Як ми досягли 212 лідів на місяць для медично-навчальної платформи Medvoice.net — наш кейс

Запишіться на консультацію щодо вашої медично-освітньої платформи

На консультації ми обговоримо план того, як ми допоможемо вам стати одним із лідерів у медичній освіті України. Запишіться на консультацію прямо зараз:

Навігація кейсу з просування медично-навчальної платформи через Facebook ADS:

Наш кейс має таку структуру:

1. склад команди агенції;
2. етап перший. Виявлення потреб;
3. виявили особливості проєкту;
4. етап другий. Дослідження;
5. організація роботи;
6. налаштування відстеження результатів;
7. перевірка рекламних текстів і креативів;
8. результати рекламної кампанії;
9. відгук клієнта;
10. безкоштовна консультація та аудит Facebook ADS.

Бонусний матеріал:

1. наш досвід автоматизації запуску багатьох курсів через динамічний каталог Facebook;
2. динамічні креативи. Що це та чому ефективно? Приклади результатів;
3. як знайти вузьку цільову аудиторію;
4. як працюють інтереси в рекламі Facebook ADS? Плюси і мінуси;
5. Facebook Pixel та Широкий таргетинг.

Орієнтовний час вивчення кейсу — 13 хв

→ Отримувати кейси на email

Склад команди Solve Marketing

Команда лідогенерації проекту складається з 4-ох спеціалістів: 

Етап перший. Виявлення потреб

Medvoice — міжнародна медична навчальна платформа для розвитку професійних навичок лікарів.

• основні продукти: курси, школи, тренінги, вебінари. Платформа налічує понад 50 курсів різних напрямків;
• спікери курсів — доктори медичних наук, професори кафедр медичних університетів та інші визначні фахівці з України та інших країн світу; 
• формат курсів: офлайн та онлайн-навчання; 
• запис лекцій зберігається протягом року в особистому кабінет;і 
• після проходження курсів клієнт отримує офіційний сертифікат з нарахуванням балів БПР.

Читайте, як ми працювали з проєктом раніше з метою залучення відвідувачів на конференцію Black Sea Pearl. 

Під час консультації ми виявили такі особливості проєкту: 

№1: для кожного курсу є своя порогова вартість ліда, яку не можна перевищувати;

№2: існує план лідогенерації, який також визначається окремо для кожного курсу;

№3: на платформі стартує багато курсів одночасно. 

Для розв’язання цих питань ми запропонували: 

• налаштувати моніторинг вартості та кількості лідів по кожному курсу; 
• контролювати завчасний запуск курсів; 
• щоденно відстежувати вартість ліда та коригувати рекламний бюджет. 

Етап другий. Дослідження

На початку робіт ми проводимо дослідження, яке допомагає знайти відповіді на такі питання:

Завдяки дослідженню ми дізналися: 

1. як працює бізнес клієнта. Що саме ми продаємо і чому це важливо для аудиторії; 
2. хто сильні конкуренти та що потрібно робити, щоб від них відрізнятися;
3. що треба робити, щоб поліпшити ефективність реклами.

Що ми зробили, щоб досягти поставлених цілей?

1. Організація роботи

По-перше, разом з клієнтом ми розробили зручний формат планування запуску рекламних кампаній:

В нашій роботі ми постійно використовуємо гугл-таблиці для організації та автоматизації внутрішніх процесів. Як виявилось, команда Medvoice також любить таблички 🙂 Таки чином нам було легко порозумітися, щоб організувати сумісну. Завдяки табличкам ми налаштували зручний контроль запуску багатьох курсів одночасно.

2. Налаштування відстеження результатів

З ініціативи керівника з боку клієнта ми перейшли до відстеження результатів у режимі реального часу. 

Для цього був налаштований автоматичний збір інформації з рекламних кабінетів і візуалізація даних у Google Data Studio. Ми регулярно відстежували вартість та кількість лідів, щоб своєчасно внести зміни у бюджет. Це дозволило отримати максимальну кількість лідів у межах встановленої вартості. 

Регулярний аналіз даних дає змогу оцінити ефективність реклами та вчасно внести корегування.  

Клієнт на кожний окремий курс встановлює максимальну вартість ліда. Наше завдання — зменшити цю вартість. Коли нам вдається привести ліди з вартістю нижчою за планову, ми можемо збільшити рекламний бюджет на цей курс, щоб привести максимум лідів за цією ціною.

3. Перевірка рекламних текстів і креативів

Медицина — це складна сфера і пересічній людині не просто розібратися у кожному напрямку, за яким стартує черговий курс на платформі. Разом з клієнтом ми долучили до роботи фахівців з медичної сфери для перевірки рекламних матеріалів. 

Приклади тексту та креативів для реклами:

Результати просування медично-навчальної платформи через Facebook ADS:

1. Кожен місяць ми приводимо від 212 нових лідів на покупку курсу та 875 реєстрацій на безкоштовні вебінари, підписників в імейл-розсилку тощо;
2. Вартість лідів у більшості випадків була нижчою ніж встановлена клієнтом як максимальна. Середня вартість ліда на курс становила $8,6;
3. Конверсія в оплату трималася на рівні 50% включаючи додзвін менеджерів;
4. Нам вдалося налаштувати процес вчасного запуску всіх рекламних кампаній попри велику кількість курсів;
5. Ми також налаштували моніторинг результатів і оперативне коригування рекламних кампаній.

Відгук клієнта

Відділ маркетингу для освітнього бізнесу

Бажаєте збільшити кількість продажів? Отримайте консультацію від СЕО Solve Marketing — Сергія Соловйова.

Підпишіться, щоб отримувати більше якісного та структурованого контенту про маркетинг

Бонусна частина кейсу

Повернутися до змісту кейсу

У вашої онлайн-школи запускається 10 міні курсів в тиждень?

Наш досвід автоматизації запуску нових курсів через динамічний каталог Facebook

Динамічний каталог — це крутий інструмент для e-commerce, тобто для продажу товарів. Проте ми використовуємо його і для онлайн-курсів.

Для запуску динамічного каталогу в Facebook нам потрібно:

1. назва курсу;
2. рекламний текст;
3. короткий опис курсу в єдиному форматі;
4. креатив та посилання на курс;
5. важливі переваги курсу.

Після цього ми створюємо гугл таблицю, де розміщуємо цю інформацію:

Завантажуємо в динамічний каталог. Тепер налаштовуємо рекламну кампанію і прописуємо текст.

Ми можемо запускати рекламу в 2 варіантах:

1. кожен курс по одинці: зліва налаштування, а справа — результат;

2. всі курси в каруселі: зліва налаштування, а справа — результат. Всі дані про курс: посилання, креатив та текст підтягується із каталогу.

Готово! Потрібно запустити ще 5 курсів? Тепер додаємо їх в таблицю > оновлюємо каталог Facebook > через деякий час вони вже працюють.

Динамічні креативи. Що це та чому ефективно? Приклади результатів

Динамічні креативи — це спосіб комбінувати різні елементи рекламного оголошення: фото/відео, текст, заголовок (cta) між собою. Це дозволяє знайти ефективнішу комбінацію та отримувати кращий результат.

Наприклад, для вебінару у нас 3 версії тексту: супер-короткий, міні-текст, середній у 2 варіаціях. Нижче ми бачимо результат по кожному тексту:

Аналогічно ми можемо бачити розбивку за креативами:

Чому це ефективно?

Facebook ADS показує людям той текст, креатив на CTA на який вони краще зреагують. Хтось полюбляє довгі тексти, хтось червоний колір в креативі й тому подібне. Ми вважаємо, що AI Facebook ADS враховує ці особливості при створенні комбінацій.

З мінусів цього способу:

— при аналізі результатів просування незрозуміло яка саме комбінація приносить продажі. Тому орієнтуємося на середні показники продажів;
— деякі комбінації на етапі навчання можуть давати погані результати. На жаль конкретно їх не можна виключити, проте Facebook ADS це враховує. З часом середні показники приходять в норму.

Як знайти вузьку цільову аудиторію?

Наш досвід показує, що є 2 тактики в пошуках невеликого (обмеженого) сегменту цільової аудиторії:

Прямо пишемо, хто нам потрібний

Тобто в креативі чи тексті пишемо, що цей курс для неонатологів. Таким чином, переходять на сайт саме неонатологи. Навіщо хірургу купувати курс, де все буде пов’язано з неонатологією? Тільки для збільшення свого досвіду. Таких переходів будуть одиниці.

Використовуємо бази даних із CRM

У формі реєстрації на вебінар чи курс ми завжди питаємо спеціалізацію лікаря. Через рік ми вже маємо тисячі лікарів за своїми спеціалізаціями. Тому ми можемо завантажити цю базу даних у Facebook ADS і показувати рекламу саме їм або створити Look-a-Like аудиторію.

Також можна використовувати блог на сайті, який читають тисячі людей. Наприклад, взяти статтю про неонатологію і через FB ADS створити аудиторію тих, відвідував цю статтю.

Як працюють інтереси в рекламі Facebook ADS? Плюси та мінуси

Це нині цікава тема, тому що вони не завжди працюють коректно. І багато спеціалістів взагалі не використовують інтереси. Перевірмо їх роботу.

Наприклад, інтерес “Медицина” — він присвоюється людям, в тому числі що підписані на сторінки медичних закладів. А підписуються всі: лікарі, пацієнти, люди, які планують звернутися в лікарню, маркетологи і т.д.

Тому якщо і використовувати інтереси, то шукати максимально конкретні. Наприклад, анестезіолог, хірург, медицина (як область вивчення).

Головна проблема інтересів — актуальність.

Зараз ми спробуємо це перевірити

Експеримент, що покаже, як працюють інтереси.

Відкриваємо стрічку Facebook з ноутбука та знаходимо перший рекламний пост. Натискаємо на 3 крапки та вибираємо пункт “Чому я бачу цю рекламу?”

Якщо натиснути на 1-ий пункт, то далі покажуться всі ваші інтереси. Їх там стільки… і більшість для вас вже не актуальні. А інтерес “Фінанси”… він напевно цікавить всіх.

Facebook Pixel та Широкий таргетинг

Facebook Pixel — це по суті і є AI Facebook ADS, який поглинає всі можливі для нього дані та на їх основі шукає аудиторію, що схожа на ту, яка зібрана в пікселі. Це, можна сказати, — широкий таргетинг, тобто в налаштуваннях указуються лише: стать, гео, вік, мова пристрою.

Принцип роботи Look-a-Like та Широкого таргетингу схожий, проте ось різниця між їхніми результатами:

Що найважливіше в цьому?

Тема курсу > Креатив > конверсія Landing Page, а також не забуваємо про ремаркетинг.