Physical Address

304 North Cardinal St.
Dorchester Center, MA 02124

Як ми досягли 212 лідів на місяць для медично-навчальної платформи Medvoice.net – наш кейс

Головна Сторінка » Як ми досягли 212 лідів на місяць для медично-навчальної платформи Medvoice.net – наш кейс

У цьому кейсі ми розповімо про наш досвід просування медично-навчальної платформи, а саме про те, як працює наш відділ лідогенерації для освітнього проекту.

Проєкт — Міжнародна навчальна платформа для лікарів Medvoice

CMO проєкту — Сергій Соловйов.

Послуги — комплексне налаштування лідогенерації: налаштування аналітики, аудит рекламних креативів та текстів, налаштування та запуск Facebook ADS.

Коротко про результати за 8 місяців роботи:

Коротко про результати за 1.11.21 – 24.02.22:

Рекламний бюджет$8300
Кількість лідів:>850
Середній ROAS (показник рентабельності витрат на рекламу)>180%
К-сть реєстрацій на вебінар та email-розсилку>3500
Інструмент лідогенераціїFacebook ADS
Проект ведеться з вересня, але оцифровувати дані через Google Data почали з 1 листопада 2021 року

Коротко про результати за 1.05.22 – 1.08.22:

Рекламний бюджет$8164
Кількість лідів:>2448
Середній ROAS (показник рентабельності витрат на рекламу)>150%
Інструмент лідогенераціїFacebook ADS

Запишіться на консультацію щодо вашої медично-освітньої платформи

На безкоштовній консультації ми обговоримо план того, як ми допоможемо вам стати одним із лідерів у медичній освіті України. Запишіться на консультацію прямо зараз:

    Навігація кейсу з просування медично-навчальної платформи через Facebook ADS:

    Наш кейс має таку структуру:

    1. склад команди агенції;
    2. етап перший. Виявлення потреб;
    3. виявили особливості проєкту;
    4. етап другий. Дослідження;
    5. організація роботи;
    6. налаштування відстеження результатів;
    7. перевірка рекламних текстів і креативів;
    8. результати рекламної кампанії;
    9. відгук клієнта;
    10. безкоштовна консультація та аудит Facebook ADS.

    Бонусний матеріал:

    1. наш досвід автоматизації запуску багатьох курсів через динамічний каталог Facebook;
    2. динамічні креативи. Що це та чому ефективно? Приклади результатів;
    3. як знайти вузьку цільову аудиторію;
    4. як працюють інтереси в рекламі Facebook ADS? Плюси і мінуси;
    5. Facebook Pixel та Широкий таргетинг.

    Орієнтовний час вивчення кейсу – 13 хв

    Підпишіться, щоб отримувати більше якісного та структурованого контенту про маркетинг

    Склад команди Solve Marketing

    Команда лідогенерації проекту складається з 4-ох спеціалістів: 

    Керівник відділу маркетингу
    1. планує KPIs відділу;
    2. формує стратегію розвитку проєкту;
    3. фіксує її у вигляді плану робіт;
    4. розподіляє пріоритети в команді;
    5. контролює комунікацію по всіх каналах;
    6. готує звіти;
    7. аналізує результати і коригує план робіт.
    Маркетолог-менеджер проєкту
    1. тримає комунікацію з клієнтом та командою;
    2. контролює виконання задач з боку команди і з боку клієнта;
    3. допомагає готувати звіти.
    Дизайнер
    1. створює креативи та візуал для реклами.
    Таргетолог
    1. створює, запускає та коригує рекламні кампанії;
    2. оптимізує ефективність реклами, бюджет;
    3. дає рекомендації щодо сайту, рекламних текстів та креативів.

    Етап перший. Виявлення потреб

    Medvoice – міжнародна медична навчальна платформа для розвитку професійних навичок лікарів.

    • основні продукти: курси, школи, тренінги, вебінари. Платформа налічує понад 50 курсів різних напрямків;
    • спікери курсів – доктори медичних наук, професори кафедр медичних університетів та інші визначні фахівці з України та інших країн світу; 
    • формат курсів: офлайн та онлайн-навчання; 
    • запис лекцій зберігається протягом року в особистому кабінет;і 
    • після проходження курсів клієнт отримує офіційний сертифікат з нарахуванням балів БПР.

    Читайте, як ми працювали з проєктом раніше з метою залучення відвідувачів на конференцію Black Sea Pearl

    Під час консультації ми виявили такі особливості проєкту: 

    №1:  для кожного курсу є своя порогова вартість ліда, яку не можна перевищувати;

    №2:  існує план лідогенерації, який також визначається окремо для кожного курсу;

    №3: на платформі стартує багато курсів одночасно. 

    Для розв’язання цих питань ми запропонували: 

    • налаштувати моніторинг вартості та кількості лідів по кожному курсу; 
    • контролювати завчасний запуск курсів; 
    • щоденно відстежувати вартість ліда та коригувати рекламний бюджет. 
    Записатися на консультацію

    Етап другий. Дослідження

    На початку робіт ми проводимо дослідження, яке допомагає знайти відповіді на такі питання:

    Аналіз продукту
    1. яку проблему покупців розв’язує продукт?
    2. як саме продукт розв’язує цю проблему?
    3. кількісні та якісні особливості пропозиції. що пропонуємо і скільки це коштує?
    Аналіз активності конкурентів
    1. що саме пропонують конкуренти та скільки це коштує?
    2. які ціни конкурентів порівняно із нашими?
    3. які рекламні інструменти використовують конкуренти?
    4. чи є цікаві приклади креативів і рекламних оголошень у конкурентів?
    5. як часто і про що пишуть в соціальних мережах конкуренти?
    6. які сильні та слабкі місця конкурентів?
    Аналіз ефективності сайту
    1. який шлях до отримання клієнта? Чи можна його спростити?
    2. що може зменшувати конверсію сайту?
    3. чи є такі сторінки, які ми порадили б додати?
    Аудит рекламних інструментів
    1. як саме налаштована реклама і що можна поліпшити, щоб отримати більше конверсій?
    2. який тон комунікації та швидкість реакції бренду на звернення клієнтів?

    Завдяки дослідженню ми дізналися: 

    1. як працює бізнес клієнта. Що саме ми продаємо і чому це важливо для аудиторії; 
    2. хто сильні конкуренти та що потрібно робити, щоб від них відрізнятися;
    3. що треба робити, щоб поліпшити ефективність реклами.

    Що ми зробили, щоб досягти поставлених цілей?

    1. Організація роботи

    По-перше, разом з клієнтом ми розробили зручний формат планування запуску рекламних кампаній:

    В нашій роботі ми постійно використовуємо гугл-таблиці для організації та автоматизації внутрішніх процесів. Як виявилось, команда Medvoice також любить таблички 🙂 Таки чином нам було легко порозумітися, щоб організувати сумісну. Завдяки табличкам ми налаштували зручний контроль запуску багатьох курсів одночасно.

    2. Налаштування відстеження результатів

    З ініціативи керівника з боку клієнта ми перейшли до відстеження результатів у режимі реального часу. 

    Для цього був налаштований автоматичний збір інформації з рекламних кабінетів і візуалізація даних у Google Data Studio. Ми регулярно відстежували вартість та кількість лідів, щоб своєчасно внести зміни у бюджет. Це дозволило отримати максимальну кількість лідів у межах встановленої вартості. 

    Регулярний аналіз даних дає змогу оцінити ефективність реклами та вчасно внести корегування.  

    Клієнт на кожний окремий курс встановлює максимальну вартість ліда. Наше завдання – зменшити цю вартість. Коли нам вдається привести ліди з вартістю нижчою за планову, ми можемо збільшити рекламний бюджет на цей курс, щоб привести максимум лідів за цією ціною.

    3. Перевірка рекламних текстів і креативів

    Медицина — це складна сфера і пересічній людині не просто розібратися у кожному напрямку, за яким стартує черговий курс на платформі. Разом з клієнтом ми долучили до роботи фахівців з медичної сфери для перевірки рекламних матеріалів. 

    Приклади тексту та креативів для реклами:

    Результати просування медично-навчальної платформи через Facebook ADS:

    1. Кожен місяць ми приводимо від 212 нових лідів на покупку курсу та 875 реєстрацій на безкоштовні вебінари, підписників в імейл-розсилку тощо;
    2. Вартість лідів у більшості випадків була нижчою ніж встановлена клієнтом як максимальна. Середня вартість ліда на курс становила $8,6;
    3. Конверсія в оплату трималася на рівні 50% включаючи додзвін менеджерів;
    4. Нам вдалося налаштувати процес вчасного запуску всіх рекламних кампаній попри велику кількість курсів;
    5. Ми також налаштували моніторинг результатів і оперативне коригування рекламних кампаній.

    Відгук клієнта

    Відділ маркетингу для освітнього бізнесу

    Бажаєте збільшити кількість продажів? Отримайте консультацію від СЕО Solve Marketing – Сергія Соловйова.


      Бонусна частина кейсу

      Повернутися до змісту кейсу

      У вашої онлайн-школи запускається 10 міні курсів в тиждень?

      Наш досвід автоматизації запуску нових курсів через динамічний каталог Facebook

      Динамічний каталог — це крутий інструмент для e-commerce, тобто для продажу товарів. Проте ми використовуємо його і для онлайн-курсів.

      Для запуску динамічного каталогу в Facebook нам потрібно:

      1. назва курсу;
      2. рекламний текст;
      3. короткий опис курсу в єдиному форматі;
      4. креатив та посилання на курс;
      5. важливі переваги курсу.

      Після цього ми створюємо гугл таблицю, де розміщуємо цю інформацію:

      Для збільшення фото – натисніть на нього

      Завантажуємо в динамічний каталог. Тепер налаштовуємо рекламну кампанію і прописуємо текст.

      Ми можемо запускати рекламу в 2 варіантах:

      1. кожен курс по одинці: зліва налаштування, а справа — результат;

      2. всі курси в каруселі: зліва налаштування, а справа — результат. Всі дані про курс: посилання, креатив та текст підтягується із каталогу.

      Готово! Потрібно запустити ще 5 курсів? Тепер додаємо їх в таблицю > оновлюємо каталог Facebook > через деякий час вони вже працюють.

      Динамічні креативи. Що це та чому ефективно? Приклади результатів

      Динамічні креативи — це спосіб комбінувати різні елементи рекламного оголошення: фото/відео, текст, заголовок (cta) між собою. Це дозволяє знайти ефективнішу комбінацію та отримувати кращий результат.

      Наприклад, для вебінару у нас 3 версії тексту: супер-короткий, міні-текст, середній у 2 варіаціях. Нижче ми бачимо результат по кожному тексту:

      Аналогічно ми можемо бачити розбивку за креативами:

      Чому це ефективно?

      Facebook ADS показує людям той текст, креатив на CTA на який вони краще зреагують. Хтось полюбляє довгі тексти, хтось червоний колір в креативі й тому подібне. Ми вважаємо, що AI Facebook ADS враховує ці особливості при створенні комбінацій.

      З мінусів цього способу:

      — при аналізі результатів просування незрозуміло яка саме комбінація приносить продажі. Тому орієнтуємося на середні показники продажів;
      — деякі комбінації на етапі навчання можуть давати погані результати. На жаль конкретно їх не можна виключити, проте Facebook ADS це враховує. З часом середні показники приходять в норму.

      Як знайти вузьку цільову аудиторію?

      Наш досвід показує, що є 2 тактики в пошуках невеликого (обмеженого) сегменту цільової аудиторії:

      Прямо пишемо, хто нам потрібний

      Тобто в креативі чи тексті пишемо, що цей курс для неонатологів. Таким чином, переходять на сайт саме неонатологи. Навіщо хірургу купувати курс, де все буде пов’язано з неонатологією? Тільки для збільшення свого досвіду. Таких переходів будуть одиниці.

      Використовуємо бази даних із CRM

      У формі реєстрації на вебінар чи курс ми завжди питаємо спеціалізацію лікаря. Через рік ми вже маємо тисячі лікарів за своїми спеціалізаціями. Тому ми можемо завантажити цю базу даних у Facebook ADS і показувати рекламу саме їм або створити Look-a-Like аудиторію.

      База неонатологів

      Також можна використовувати блог на сайті, який читають тисячі людей. Наприклад, взяти статтю про неонатологію і через FB ADS створити аудиторію тих, відвідував цю статтю.

      Як працюють інтереси в рекламі Facebook ADS? Плюси та мінуси

      Це нині цікава тема, тому що вони не завжди працюють коректно. І багато спеціалістів взагалі не використовують інтереси. Перевірмо їх роботу.

      Наприклад, інтерес “Медицина” – він присвоюється людям, в тому числі що підписані на сторінки медичних закладів. А підписуються всі: лікарі, пацієнти, люди, які планують звернутися в лікарню, маркетологи і т.д.

      Тому якщо і використовувати інтереси, то шукати максимально конкретні. Наприклад, анестезіолог, хірург, медицина (як область вивчення).

      Головна проблема інтересів — актуальність.

      Зараз ми спробуємо це перевірити

      Експеримент, що покаже, як працюють інтереси.

      Відкриваємо стрічку Facebook з ноутбука та знаходимо перший рекламний пост. Натискаємо на 3 крапки та вибираємо пункт “Чому я бачу цю рекламу?”

      Якщо натиснути на 1-ий пункт, то далі покажуться всі ваші інтереси. Їх там стільки… і більшість для вас вже не актуальні. А інтерес “Фінанси”… він напевно цікавить всіх.

      Facebook Pixel та Широкий таргетинг

      Facebook Pixel – це по суті і є AI Facebook ADS, який поглинає всі можливі для нього дані та на їх основі шукає аудиторію, що схожа на ту, яка зібрана в пікселі. Це, можна сказати, — широкий таргетинг, тобто в налаштуваннях указуються лише: стать, гео, вік, мова пристрою.

      Принцип роботи Look-a-Like та Широкого таргетингу схожий, проте ось різниця між їхніми результатами:

      Широкий таргетинг на основі AI Facebook Pixel працює краще

      Solve Marketing

      Що найважливіше в цьому?

      Тема курсу > Креатив > конверсія Landing Page, а також не забуваємо про ремаркетинг.

      Залишити відповідь