Customer Development, или кастдев — это методология интервьюирования клиентов с целью лучше понять их «боли» и ожидания. Кастдев позволяет провести глубокий анализ и определить, что именно улучшить или изменить в вашем продукте.
Но в нашем понимании кастдев — это не просто опрос. Это проверенный способ найти Product-Market fit и создать лучший продукт, который будут выбирать и рекомендовать.
Нет времени читать?
Оставьте заявку, и мы проведем индивидуальную презентацию, когда вам будет удобно.
За 3 минуты
На это стоит потратить время, чтобы узнать:
01
Что такое кастдев и когда использовать этот инструмент.
02
Как происходит этот процесс, какие шаги и последовательность.
03
Какие выводы можно получить в результате этой работы и как их использовать.
Так что же такое кастдев и чем это отличается от опроса клиентов?
Генри Форд говорил, что если спросить у людей, чего они хотят, то они скажут, что хотят более быструю лошадь. Поэтому опрос — это лишь часть кастдева, которая находится где-то внутри этого процесса.
Клиенты не знают, какой именно продукт они хотят, но могут рассказать о своих потребностях, проблемах, радостных моментах и опыте счастливого покупателя.
Цель проведения кастдева — это создание Product-Market fit, то есть идеального соответствия продукта и реальным потребностям ваших клиентов.
CEO Solve Marketing Сергей Соловьев
CEO Solve Marketing Сергей Соловьев
Получите бесплатную консультацию и персональное коммерческое предложение.
Персонализированный подход
Цель кастдев-исследования всегда одна — скорректировать развитие продукта в соответствии с настоящими потребностями ваших клиентов. А вот достижение этого результата отличается в зависимости от типа, стадии развития бизнеса и многих других факторов. Кастдев работает только тогда, когда весь процесс построен с учетом всех необходимых нюансов.
Выводы и инсайты
Главная часть кастдев-исследования — это выводы. А чтобы сделать небанальные выводы, нужен опыт. В Solve Marketing на вас работает опыт наших практиков стратегического и операционного маркетинга. Поэтому там, где другие не увидят ничего интересного, мы подсветим неочевидные выводы, которые могут изменить все.
Взгляд на развитие
Если вы создали стартап, то вас вдохновляет ваша идея. Вы уверены, что клиенты ждут его появления и уже готовы отдать за него деньги. Но успешный и провальный стартапы часто отличаются маленькими деталями, о которых можно узнать, если вовремя понять истинные потребности клиентов. Наша цель — дать вам еще один взгляд и стать голосом клиентов, который подскажет, что именно нужно сделать, чтобы все ваши ожидания оправдались.
Привет! Я Кристина Гладунова, партнер в Solve Marketing.
40+ часов
работы команды
6
специалистов
от 2 недель
60+ часов
в зависимости от размера выборки
6
специалистов
от 2 недель
Предоставляем выводы, насколько текущее состояние продукта соответствует истинным потребностям клиентов.
Цель проведения кастдева — это создание Product-Market fit, то есть идеального соответствия продукта и реальных потребностей ваших клиентов.
40+ часов
работы команды
6
специалистов
от 2 недель
Над кастдев-исследованием работает команда из 6 специалистов:
Кристина Тригуб
Operational Marketer
Дана Терех
Operational Marketer
Все начинается с бесплатной консультации-знакомства с экспертом Solve Marketing.
Стоимость рассчитывается в зависимости от ваших пожеланий, сферы бизнеса и других факторов. У нас есть три ценовых предложения, поэтому оставляйте заявку, и мы подберем оптимальный тарифный план.
Планы и потребности вашего бизнеса.
Главные задачи кастдев-исследования.
Определяем стоимость такой работы.
Получите бесплатную консультацию и персональное коммерческое предложение.
Целевая прибыль была достигнута за три месяца. Как удаленные отделы помогают бизнесу быстро расти.
Аутсорсинг продаж и маркетинга: сэкономьте время и деньги на поиск команды и получите результат уже через 3 месяца.
Нужен ли вашему бизнесу квиз-маркетинг?
В зависимости от сферы бизнеса, наличия клиентской базы, размера выборки и других факторов, кастдев-исследование занимает от 4 до 8 недель.
— Менеджер проекта организует весь процесс коммуникации, чтобы наше сотрудничество прошло максимально комфортно.
— Маркетолог проекта, который поможет определить текущую цель, выбрать методологию, сделает анализ аудитории, сформирует план исследования и спроектирует вопросы для глубинных интервью.
— Эксперты глубинных интервью проведут коммуникацию с аудиторией, сделают запись, сформируют базу ответов.
— Бизнес-аналитик поможет проанализировать ответы и сформировать выводы и инсайты.
Для большинства бизнесов — да. Мы проведем анализ аудитории и сформируем выборку респондентов.
У нас есть опыт как в работе с международными SaaS-проектами, так и с производствами. Мы работаем с финансово-техническими стартапами, проектами в сфере логистики, учебными курсами, сервисами и услугами. Имеющаяся экспертиза касается также и товарных бизнесов.
Przejdziemy na język angielski
Znajdujesz się teraz na stronie, która nie jest jeszcze dostępna w języku polskim. Sugerujemy więc przeczytanie wybranej treści w języku angielskim.
