Customer Development, або кастдев — це методологія інтерв’ювання клієнтів з метою краще зрозуміти їхні болі та очікування. Кастдев дає змогу провести глибокий аналіз і визначити, що саме поліпшити чи змінити у вашому продукті.
Але в нашому розумінні кастдев — це не просто опитування. Це перевірений спосіб знайти Product-Market fit та створити кращий продукт, який будуть обирати та рекомендувати.
Немає часу читати?
Залишайте заявку, і ми проведемо індивідуальну презентацію, коли вам буде зручно.
За 3 хвилини
На це варто витратити час, аби дізнатися:
01
Що таке кастдев та коли використовувати цей інструмент.
02
Як відбувається цей процес, які кроки та послідовність.
03
Які висновки можна отримати в результаті цієї роботи і як їх використовувати.
То що ж таке custdev і чим це відрізняється від опитування клієнтів?
Генрі Форд казав, що якщо спитати в людей, чого вони хочуть, то вони скажуть, що хочуть більш швидкого коня. Тому опитування — це лише частина кастдеву, яка знаходиться десь усередині цього процесу.
Клієнти не знають, який саме продукт вони хочуть, але можуть розповісти про свої потреби, проблеми, радісні моменти та досвід щасливого покупця.
Мета проведення кастдеву — це створення Product-Market fit, тобто ідеальної відповідності продукту та реальним потребам ваших клієнтів.
CEO Solve Marketing Сергій Соловйов
CEO Solve Marketing Сергій Соловйов
Отримайте безкоштовну консультацію та персональну комерційну пропозицію.
Персоналізований підхід
Мета кастдев-дослідження завжди одна — скорегувати розвиток продукту відповідно до справжніх потреб ваших клієнтів. А ось досягнення цього результату відрізняється залежно від типу, стадії розвитку бізнесу та багатьох інших факторів. Кастдев працює тільки тоді, коли весь процес побудований із урахуванням усіх необхідних нюансів.
Висновки та інсайти
Головна частина кастдев-дослідження — це висновки. А щоб зробити небанальні висновки, потрібен досвід. У Solve Marketing на вас працює досвід наших практиків стратегічного та операційного маркетингу. Тому там, де інші не побачать нічого цікавого, ми підсвітимо неочевидні висновки, які можуть змінити все.
Погляд на розвиток
Якщо ви створили стартап, то вас надихає ваша ідея. Ви впевнені, що клієнти чекають на його появу і вже готові віддати за це гроші. Але успішний та провальний стартапи часто відрізняються маленькими деталями, про які можна дізнатися, якщо вчасно зрозуміти справжні потреби клієнтів. Наша мета — надати вам ще один погляд та стати голосом клієнтів, який підказує, що саме потрібно зробити, щоб усі ваші очікування виправдалися.
Привіт! Я Кристина Гладунова, партнер у Solve Marketing.
40+ годин
роботи команди
6
спеціалістів
від 2 тижнів
60+ годин
залежно від розміру вибірки
6
спеціалістів
від 2 тижнів
Надаємо висновки, наскільки поточний стан продукту відповідає істинним потребам клієнтів.
Мета проведення кастдеву — це створення Product-Market fit, тобто ідеальної відповідності продукту та реальним потребам ваших клієнтів.
40+ годин
роботи команди
6
спеціалістів
від 2 тижнів
Над кастдев-дослідженням працює команда із 6 спеціалістів:
Усе починається з безкоштовної консультації-знайомства з експертом Solve Marketing.
Вартість розраховується залежно від ваших побажань, сфери бізнесу та інших факторів. У нас є три цінових пропозиції, тому залишайте заявку, і ми підберемо оптимальний тарифний план.
Плани та потреби вашого бізнесу
Головні завдання кастдев-дослідження
Визначаємо вартість такої роботи
Отримайте безкоштовну консультацію та персональну комерційну пропозицію.
Запланований прибуток — уже через три місяці. Як віддалені відділи допомагають бізнесам стрімко розвиватися. Кейси
Продажі та маркетинг на аутсорсі: економлять час на пошуки команди, гроші та дають результат через 3 місяці.
Чи необхідний вашому бізнесу квіз-маркетинг?
Залежно від сфери бізнесу, наявності клієнтської бази, розміру вибірки та інших факторів, кастдев-дослідження займає від 4 до 8 тижнів.
– Менеджер проєкту організує весь процес комунікації, щоб наша співпраця пройшла максимально комфортно.
– Маркетолог проєкту, який допоможе визначити поточну мету, обрати методологію, зробить аналіз аудиторії, сформує план дослідження та спроєктує питання для глибинних інтерв’ю.
– Експерти глибинних інтерв’ю проведуть комунікацію з аудиторією, зроблять запис, сформують базу відповідей.
– Бізнес-аналітик допоможе проаналізувати відповіді та сформувати висновки та інсайти.
Для більшості бізнесів — так. Ми проведемо аналіз аудиторії та сформуємо вибірку респондентів.
У нас є досвід як у роботі з міжнародними SaaS-проєктами, так і з виробництвами. Ми працюємо з фінансово-технічними стартапами, проєктами у сфері логістики, навчальними курсами, сервісами та послугами. Наявна експертиза стосується також і товарних бізнесів.
Przejdziemy na język angielski
Znajdujesz się teraz na stronie, która nie jest jeszcze dostępna w języku polskim. Sugerujemy więc przeczytanie wybranej treści w języku angielskim.
