Привіт!
Мене звати Руслана, я контент-маркетолог агенції Solve Marketing. Сьогодні я спілкувалася з нашою командою, щоб дізнатися, що таке товарний фід та для чого він потрібен.
Андрій, Маркетолог, Traffic-менеджер:
Товарний фід — файл у форматі XML, що містить дані про товари на сайті. Використовується для вивантаження товарів на зовнішні майданчики.
Якщо пояснювати простими словами, то це файл, який збирає всю інформацію про товари на сайті, а саме: наявність, модель, колір тощо. Потім автоматично передає її іншим ресурсам. Наприклад, він знає, чи є Iphone SE рожевого кольору зараз на складі та що Airpods на сайті позначені як «Немає в наявності».
Для чого це потрібно?
Віолетта — Head of PM:
Якщо ви хочете продавати свої товари не лише на власному сайті, а й на популярних маркетплейсах, то вам не потрібно заповнювати вручну всі характеристики товару та слідкувати за змінами наявності чи асортименту. Ви просто завантажуєте товарний фід, отримуєте готовий файл та переносите його до відповідного майданчика.
Окрім того, товарний фід знадобиться вам, якщо ви будете розміщувати рекламу в каталозі в Google чи Facebook. У цьому випадку теж достатньо буде завантажити цей файл у систему, і людям показуватимуться пропозиції, що є в наявності.
Для кожного майданчика свої правила оформлення цього файлу.
Але деякі платформи для розміщення інтернет-магазинів уже подбали про це, тому пропонують готові рішення товарних фідів.
Андрій, Маркетолог, Traffic-менеджер:
Ми мали досвід просування інтернет-магазину техніки Apple, який був розміщений на платформі «Хорошоп». Тому розповім про використання товарного фіду саме на цьому прикладі.
Отже, наш магазин мав наміри розширюватися та розміщувати свої товари ще й на майданчику Hotline. Окрім того, товарний фід нам був потрібен для завантаження в Google Merchant Center для того, щоб підключити товарні оголошення, які показуватимуться прямо з пошуку в Google.
Ми дізналися, що на платформі «Хорошоп» є перелік майданчиків, для яких доступне вивантаження товарного фіду залежно від вашого тарифу:
- Hotline — доступний за будь-якого тарифу;
- Rozetka — тариф Standard і вище;
- Google Shopping (Google Merchant Center) — тариф Standard і вище;
- Facebook — тариф Standard і вище.
Тому, якщо вам потрібно обрати майданчик для продажу своїх товарів, не зайвим буде переконатися, чи доступне формування товарного фіду на ньому.
Щоб товарний фід працював коректно, необхідно заповнити описи всіх товарів, а всі групи товарів мають бути логічно розподілені на категорії та підкатегорії.
Із останнім питанням клієнту була потрібна наша допомога, оскільки поки ти не стикаєшся з товарним фідом, то не приділяєш цьому належної уваги, адже для покупців наявність категорійного розподілу не має великого значення. А для товарного фіду — має.
Тому, перш ніж перейти до налаштувань автоматичних вивантажень товарних фідів, потрібно навести лад в організації та описі товарів.
Як активувати товарний фід на платформі «Хорошоп»?
Віолетта — Head of PM:
Активуємо товарний фід, переходячи в адміністративній панелі сайту до розділу «Маркетингові системи» → «Маркетплейси». Обираємо потрібний фід та ставимо галочку в полі «Увімкнути».
Далі у властивостях кожного товару необхідно вказати фіди, у які він потрапить. Щоб вилучити товар із фіду, достатньо зняти відповідну галочку.
Для масового налаштування можна використовувати імпорт. Файл імпорту має містити колонку «Вивантажувати на маркетплейси» з назвами фідів, наприклад Google Feed for Merchant Center або Rozetka Feed.
У нашому випадку нам потрібні були Hotline та Google Feed for Merchant Center.
Наступним кроком потрібно зіставити варіанти стану та статусу товару у вашому магазині зі значеннями майданчика. Тобто у вашому магазині можуть бути категорії стану товару, такі як «Новий» та «Вживаний», а на обраному вами маркетплейсі — «Новий», «У гарному стані», «Вживаний» тощо. Для того щоб ці характеристики товару коректно були показані на майбутньому маркетплейсі, потрібно їх синхронізувати.
Також потрібно синхронізувати категорії товарів із майданчиком, на якому планується публікація. Після чого товарний фід згенерується й потрібно буде лише вивантажити його та завантажити на потрібний маркетплейс.
Катерина — COO Solve Marketing:
Завдяки правильно налаштованому товарному фіду ми змогли запустити просування товарів у Google через рекламу в каталозі, що з’являвся в результатах пошуку відповідних товарів. Це дає змогу запропонувати товар саме тій аудиторії, яка вже налаштована на покупку.
Хочете отримати базову стратегію просування вашого інтернет-магазину разом із технічним аудитом ваших можливостей? Записуйтеся на попередню консультацію.
