Андрій Костина — маркетолог, traffic-менеджер

• 7 років досвіду в інтернет-маркетингу;
• понад 180+ реалізованих проєктів по всьому світі.

Привіт! Мене звати Руслана Зінченко. Я контент-маркетолог в агенції Solve Marketing. Сьогодні, для рубрики Інтерв’ю, я спілкувалася з Андрієм, Traffic-менеджером нашої агенції.

Розкажи, будь ласка, коли ти вирішив розпочати свій шлях в інтернет-маркетингу? 

— Насправді так склалися обставини, що іншого рішення, чим займатися в мене на той момент не було 🙂

Я вчився на геодезиста і на 3-ому курсі вирішив покинути університет. В університетські роки керував реп-порталом і організовував концерти.  Для залучення людей я використовував такі маркетингові інструменти, як афіші, крауд-маркетинг та таргетовану рекламу. 

З останньою працював частіше. Потім була перша робота SMM-менеджером… Так все і почалося 🙂

Таргетованою рекламою я зайнявся у 2018 році, коли ми разом з партнером організували продаж товару, який закупили в Китаї. Коли запускаєш рекламу за свої кошти з метою продати свій товар це зовсім інший рівень відповідальності. Я вважаю, що кожному спеціалісту потрібно пройти таку школу, тому, що не витративши свої гроші до кінця той зв’язок реклами та бізнесу не зрозумієш. 

З якими проєктами ти працював упродовж своєї кар’єри? 

— Починав я з просуванням реп-виконавців, але поступово змінював акцент на бізнес. Працював з усіма продуктами: товари, послуги та онлайн-курси. Зараз я маю понад 180 реалізованих проєктів по всьому світу. 

Що було цікавого у твоїй роботі  за останній час? 

— Взагалі в моїй роботі найцікавіше — виклики, які виникають під час роботи і які потрібно вирішувати. Основні з них полягають в тому, що треба:

• в найкоротші терміни зрозуміти сутність проєкту, відтворити це в рекламних текстах та в технічних завданнях для рекламних креативів; 
• налаштувати рекламу так, щоб знайти цільову аудиторію;
• покращувати конверсію кожного елементу CJM.

І що тобі подобається у роботі найбільше?

— Найбільше мені подобається, коли я бачу, що мій запущений механізм ефективно працює. Тоді мені згадується сцена із фільму «Втеча із Шоушенка» 🙂

Яка твоя місія?

— Надати клієнтам можливість допомогти більшій кількості людей завдяки їх продукту 💙💛

Які плюси та мінуси має професія Traffic-менеджера на твою думку?

— На мою думку, це найкраща робота у світі! 🚀

Мінусами я вважаю такі особливості професії: 

• сидяча робота; 
• постійне перебування за ноутбуком/комп’ютером;
• треба опановувати тайм-менеджмент;
• можливість втратити роботу через зовнішні події. Проте це нівелюється тим, що Traffic-менеджер — це онлайн-професія, тому тобі відкритий увесь світ. 

Що зараз для тебе найважче у роботі Traffic-менеджера?

— Особисто для мене найважче — почати делегувати процеси, які пов’язані з текстами та креативами. Раніше я був багаторукий-багатоніг і працював за цілий департамент маркетингу в одній особі.  Проте я поступово відходжу від цього, створюючи умови, коли дизайнер чи копірайтер може взяти певні напрацювання із моєї практики. Це дозволяє як прискорити процес, так і отримати кращі результати.

В цілому головний виклик для мене — знайти «ключ», який викликає бажання у людини здійснити потрібну нам і цій же людині дію. 

Якими якостями має володіти Traffic-менеджер? 

— Говорити гарні тости, ставити правильні питання і знаходити «ті ключі» раніше, ніж закінчиться рекламний бюджет 😅

Ставити правильні питання треба, щоб зрозуміти 2 речі: 

1. який текст та креативи треба зробити?
2.чи відповідає сторінка, на яку йде трафік, потребам цього сегменту аудиторії?

Які найбільші провали були у твоїй практиці?

— Був один:) 

P.S. корисна інформація для Traffic-менеджерів: не використовуйте UTM-мітки через суфікс на рівні рекламної кампанії в Google ADS. Краще просто зв’яжіть ADS з Analytics, щоб дані коректно потрапляли в аналітику. По замовчуванні, в системі, стоїть параметр GLID, який набагато кращий ніж UTM. 

Динамічні UTM-мітки можна використовувати тільки для Facebook ADS. Там це необхідно.

В параметри URL вказуйте:

utm_source=fb&utm_medium={{adset.name}}&utm_campaign={{ad.name}}

Замість fb – вашу платформу або {{placement}}. Тоді він сам вкаже: трафік був з FB feed чи IG stories. Дуже зручно 😉

Порада, яку ти дав би новачку, який прийшов до тебе навчатися?

— Я дав би три поради: 

1. зрозумій, де починається і закінчується твоя зона відповідальності;
2. формуй свій стиль — шаблони креативів та тексту;
3. інвестуй частину доходу в криптовалюту, військові облігації, депозит в банку та фондовий ринок.

Які тенденції у своїй роботі ти бачиш? 

— В таргетованій рекламі спостерігається тренд на автоматизацію процесів, як з точки зору налаштування, так і пошуку аудиторії.

Автоматизація процесів: сервіси допомагають запускати одразу дуже багато рекламних кампаній і редагувати тексти, креативи; керувати великою кількістю сегментних груп товарів, послуг в динамічній рекламі. Інтерфейс FB ADS ще не здатен такої роботи.

Автоматизація пошуку аудиторії:  FB стає частіше рекомендувати не вказувати інтереси, а лише вказувати більш загальні налаштування —  гео, стать, вік. Пошук аудиторії він бере на себе. З нас лише якісний креатив та текст. 

Що б ти порадив як Traffic-менеджер підприємцям, які читають це інтерв’ю?

1. Чим більше ви хочете зекономити на маркетингу, тим дорожче він вийде для вас.
2. Експериментуйте, використовуйте якомога більше каналів трафіку: маркетплейси, партнерський маркетинг, SEO, блогери, Google ADS, зовнішня реклама, смс, Facebook ADS, флаєри тощо. 

Навіть музичні кліпи можна рекламувати через флаєри чи зовнішню рекламу у поєднанні з мікроблогерами.

Андрію, дякую за інтерв’ю!