Віддалений відділ маркетингу для HRM-платформи MayBee: наш кейс

У B2B недостатньо «стати видимим» або запустити рекламну кампанію. Тут працюють зовсім інші закони:

• рішення приймають кілька людей;
• продажі тривають місяцями;
• вибір завжди супроводжується запитом на довіру, конкретику й системність.

B2B-компанії шукають аргументовані відповіді на свої бізнес-запити.
Саме тому ефективний B2B-маркетинг — про цілісну систему від досліджень і стратегії до контенту, реклами та аналітики.

У цьому кейсі ми показали, як така система працює на практиці. Для HRM-платформи MayBee ми не просто запустили рекламу, а стали віддаленим відділом маркетингу, який узяв на себе весь цикл щоденної роботи: від стратегії до контенту, від аналітики до комунікації. 

HRM платформа MayBee народилась із внутрішнього запиту команди. За 12 років розвитку ІТ-рішеннь команда відшліфувала власні HR-процеси: рекрутинг, онбординг, аналітику. Так з’явилась ідея створити платформу «для себе» — інтуїтивну, просту і людяну.

Але найцікавіше починається тоді, коли продукт із внутрішньої розробки вирушає у великий світ.

Ми розпочали співпрацю з розробки маркетингової стратегії. Нам вдалося побудувати карту розвитку проєкту на основі проведених досліджень потенціалу розвитку проєкту в п’яти країнах:

Але для того щоб стратегія працювала, важливо застосовувати всі надбані знання, а не просто зберігати їх у документі: тестувати гіпотези, застосовувати позиціювання та фактори вибору.

Після затвердження стратегії ми стали віддаленим відділом маркетингу для MayBee, який узяв на себе весь щоденний цикл завдань: від контенту до лідогенерації.

Наш перший крок 

На початку в MayBee було все, що потрібно для старту: чудовий продукт, правильні цінності, перші клієнти. Бракувало постійної комунікації з ринком. 

Перший крок: 

• Створили чіткі контент-плани на кожен місяць.
• Запустили регулярний постинг і сторис.
• Продумали систему так, щоб дописи закривали основні «болі» клієнтів: розповідали про продукт, відповідали на реальні запитання HR-фахівців і рекрутерів, створювали відчуття живого бренда.

Другий крок:

• Додали короткі рилс та розмовні відео.
• Створили візуал та тексти, які допомагають донести продукт без перевантаження.

Третій крок:

• Адаптували контент для англомовної аудиторії.
• Підлаштували стиль і меседжі під різні ринки.

Інсайт: навіть якщо у вас корисний продукт, без системного контенту клієнти чують про вас епізодично та випадково. Але довіра швидше виникає там, де є регулярність і просте пояснення — хто ви та чим реально допомагаєте.

Ми розробляли контент-плани, писали дописи та створювали сторис, дизайни, адаптували контент для англомовних версій. Активно тестували нові підходи та працювали комплексно:

• 8–10 дописів на місяць.
• 16–20 сторис щомісяця.
• 2–3 відео й рилс + субтитри.
• переклад та адаптація під англомовну аудиторію.

Приклад дописів:

Маркетинг — це про тестування й корекцію курсу

Ще на етапі маркетингової стратегії ми проаналізували всі активності, які були запущені: рекламні акаунти, цілі кампаній, налаштування аналітики.

Кожна аудиторія мала отримувати свій сигнал у потрібний момент. Той, хто тільки почув про вас учора, і той, хто вже порівнює вас із конкурентами, — це різні люди. І говорити з ними потрібно по-різному.

Інсайт: потрібно побудувати маршрут від знайомства до заявки. Але водночас врахувати різні сегменти аудиторії, які знаходяться на різних етапах прийняття рішення. 

На етапі стратегії ми все ретельно спланували й тепер перейшли до створення матеріалів: 

• Написали рекламні тексти під конкретні етапи вибору клієнта.
• Підготували креативи: і статичні, і динамічні.
• Продумали окремі офери для 5 ринків, адже очікування клієнтів у Великобританії та Казахстані дуже різні.

Ось частина креативів для Meta та банерів для Google:

Мета: щоб клієнт із першого дотику розумів, що MayBee — це людяно, просто та зручно.

Ми постійно аналізували, де «просідають» воронки, які повідомлення викликають кращу реакцію, а де треба змінювати підхід.

• Тестування текстів, візуалів і оферів.
• Оптимізація кампаній у Meta й Google Ads.
• Оптимізація бюджетів щотижня, щоб отримувати максимум за кожен вкладений долар.
• Налагодження рекламних кабінетів і трекінгу подій.

І, що важливо, ми підходили до просування комплексно, тому додатково:

• Побудували нову структуру лендингу для підвищення конверсії.
• Впровадили процес проведення аналітики результатів і щомісячне планування.
• Підготували базу блогерів для співпраці на подальші етапи.

Ми адаптовували рекламні повідомлення на ходу — коли бачили, що ринок реагує інакше, ніж очікувалося.

Інсайт: реклама — це лише частина комунікації. Реклама не дорівнює всьому маркетингу. Щоб клієнт прийняв рішення залишити запит, має збігатися багато факторів. Ми досліджуємо ці фактори вибору на етапі розробки маркетинг-стратегії та формуємо з них перелік стратегічних задач, які потрібно впровадити бізнесу.

Сайт  

У роботі над сайтом та посадковими для реклами ми:

• Сформували структури нових сторінок (About Us, Showcase, Hire ReactJS).
• Створили SEO-контент для кожної сторінки.
• Провели локалізацію контенту для англомовної версії.
• Надали рекомендації щодо дизайну та юзабіліті для підвищення конверсій.

Будуємо довіру через голоси справжніх людей

Серед надмірності пропозицій та товарів, особливо для послуги, яка лише починає виходити на нові ринки, важливо не просто бути видимим. Важливо створити довіру, а краще, щоб хтось знайомий сказав:

«Я спробувала — це реально працює, подивись».

Так ми вирішили: потрібна окрема лінія комунікації — через блогерів:

🟡 Зібрали список блогерів, які справді резонують із цільовою аудиторією: HR-спеціалісти, рекрутери, власники малого бізнесу. Без «мільйонників». Без надмірної кількості розважального контенту. Лише ті, хто говорить мовою професіоналів.

🟡 Далі — верифікація: активність, стиль, якість аудиторії, реакції в коментарях.
Ми знали: 500 правильних переглядів — краще, ніж 50 000 порожніх.

Презентація

Однією з особливостей роботи відділу маркетингу для b2b є увага до запитів інших відділів компанії. Такими запитами можуть бути оформлення презентацій та шаблонів комерційних пропозицій для відділу продажів. 

Розробка презентаційних матеріалів завжди починається з чіткого розуміння мети та відповідей на запитання, хто та як буде використовувати цю презентацію. 

Так, керуючись запитом клієнта, ми створили презентацію, що веде клієнта від зацікавленості до рішення:

1. Сформували структуру та тексти презентації: розклали інформацію за логікою: проблема → рішення → приклади → докази → дії.
2. Оформили все в дизайні: створили мінімалістичний, сучасний стиль із акцентом на «зрозуміло».

Приклади слайдів:

• створює довіру завдяки структурі й конкретиці;
• дає змогу використовувати її в різних ситуаціях: від продажу до партнерських переговорів.

Що в результаті?  

Ми знаємо, як перетворити амбіції та потенціал B2B-продукту на реальні продажі та системне зростання. Для цього бізнесу ми визначили пріоритети та запустили повноцінну функцію маркетингу. 

Плюси формату віддаленого відділу маркетингу: 

• Менше часу на контроль та синхронізацію підрядників: не треба постійно перевіряти, нагадувати, запитувати, на якому етапі процес. 
• Не треба терміново замінювати та навчати нового спеціаліста, що часто трапляється в інхаус командах.
• Контент, реклама, тексти, дизайн — усе це працює як єдине ціле та має одну мету.

Маєте продукт і амбіції, але поки без системного маркетингу?
Ми знаємо, як перетворити амбіції та потенціал B2B-продукту на реальні продажі та системне зростання.