Як залучити більше відвідувачів на офлайн-захід? Досвід віддаленого відділу Solve Marketing

Просувати офлайн-заходи в сучасному світі, де більш популярними є онлайн-формати, досить складно. Щоб потенційний відвідувач захотів та зміг прийти на офлайн-подію, потрібно його добре поінформувати, зацікавити та кілька разів нагадати про себе. Допоможе в цьому якісна маркетингова стратегія!

У цій статті ми розповімо вам про:

— фактори, від яких залежить просування офлайн-заходів;
— стратегію просування офлайн-заходів на прикладі кейсу віддаленого відділу маркетингу Solve Marketing.

Поїхали!

Фактори, від яких залежить просування офлайн-заходів

Мета просування офлайн-заходів — зібрати не просто зацікавлену аудиторію, а людей, які дійсно готові їх відвідати. Це ускладнює завдання. Тому перед просуванням офлайн-заходів врахуйте фактори, від яких воно буде залежати:

Наприклад, якщо це масштабна конференція і її планується проводити через місяць, на залучення бажаної кількості відвідувачів не вистачить часу. Адже чим масштабніша подія, тим більше часу потрібно на її просування.

Також важливим фактором є тематика події. Поширені такі види івентів:

— професійні;
— розважальні;
— спортивні;
— культурні;
— тощо.

Розглянемо два з них — розважальні та професійні заходи.

Якщо ми говоримо щодо просування професійних заходів, то ключовими факторами тут будуть популярність спікерів, теми лекцій та цільова аудиторія, яка має бути зацікавлена в певній галузі.

Наприклад, якщо Ілон Маск вирішить виступити з темою маркетингових фішок у своїх проєктах, це буде безпрограшним варіантом, залишиться тільки проінформувати аудиторію. А для просування розважальних заходівпотрібно насамперед визначити аудиторію, якій це буде цікаво. Для цього ми рекомендуємо відповісти на такі запитання:

Стратегія просування офлайн-заходів на прикладі кейсу віддаленого відділу маркетингу Solve Marketing

Щодо просування офлайн-заходів команда Solve Marketing знає не з чуток. У нас є досвід просування офлайн-події — конгресу анестезіологів BLACK SEA PEARL. Його регулярно проводить міжнародна медико-навчальна платформа для розвитку професійних навичок — Medvoice.

У 2022 році до нас звернувся клієнт із такою потребою — необхідно залучити на конференцію 500 відвідувачів лише за 2,5 місяці.

У чому полягає складність завдання?

У зв’язку з пандемією Covid-19 та карантинними обмеженнями усі офлайн-конференції були скасовані в 2020 році. Організатори не могли передбачити, коли обмеження буде знято, тому ухвалили рішення про проведення конференції лише за 2,5 місяці до події. Для просування медичної конференції цей термін, дуже малий.

Окрім цього, ситуація ускладнювалася такими факторами:

— це міжнародний конгрес, на який з’їжджаються люди з усього світу;
— захід проводився влітку, коли люди заздалегідь планують свій час, наприклад, на відпустку.

Тому ми не стали гаяти часу — якнайшвидше провели маркетинговий аналіз та побудували стратегію просування, яка дала змогу швидко досягти поставленої мети.

Як просувати офлайн-захід? Зараз ми дамо вам покрокову інструкцію, яку використовували на власному досвіді.

Крок № 1. Залучіть базу, яка вже є

Якщо захід уже неодноразово проводився, можна повторно залучити аудиторію, яка їх відвідувала. Звісно, за умови, що спікери, теми, програма заходу змінюватимуться.

Крок № 2. Створіть або доопрацюйте landing page офлайн-заходу

Лендинг пейдж (landing page) — це односторінковий сайт, який за допомогою презентації продукту спонукає користувача здійснити конкретну цільову дію. У цьому випадку його завдання — реєстрація на захід.

Яким має бути ефективний лендинг?

Він повинен мати:

— унікальну торговельну пропозицію, яка дасть вам змогу виокремитися серед конкурентів та виглядати унікально на ринку;
— ефективний текст: заголовки та підзаголовки, що чіпляють, характеристики, переваги продукту, вигоди для потенційного клієнта тощо;
— продуманий дизайн, що враховує специфіку цільової аудиторії та принципи вебдизайну;
— структуру, яка відповідає головним цілям просування.

Тепер розповімо докладніше про останній пункт — структуру лендингу, оскільки вона безпосередньо впливає на конверсію сайту. Це певна послідовність блоків, яка обрана та розташована так, щоб довести відвідувача до потрібної цільової дії.

Звісно, не існує універсальної формули, що продає, але ми зібрали для вас перелік ключових блоків:

І щоб потенційні відвідувачі продовжували залишатися в контакті з пропозицією, доки не ухвалять рішення про відвідування цього заходу, налаштуйте рекламу на лендинг події.

Ті, хто залишатимуть email-адреси, отримуватимуть email-розсилку. А на тих, хто не здійснив цільової дії, буде також налаштований ремаркетинг — реклама, спрямована на користувачів, які вже відвідували сайт.

Детальніше про це читайте далі.

Крок 3. Налаштуйте та запустіть рекламу за допомогою інструментів Facebook ADS та Google ADS

Запорука успішної реклами — тестування. Так, ми рекомендуємо тестувати різні аудиторії:

— аудиторія за інтересами;
— look-a-like аудиторія — користувачі, які за інтересами, поведінкою та іншими характеристиками схожі на тих, хто вже взаємодіяв із ресурсами компанії;
— широка аудиторія.

А також тестуйте різні параметри, такі як:

Використовуйте в рекламі статичні та динамічні креативи. Наприклад, ми також тестували відеозвернення, щоб передати потрібні емоції та персоналізувати звернення.

Для його створення ми прописали технічне завдання для спікерів про те, як правильно зняти його та звернути увагу потенційних відвідувачів конференції.

Як ми вже згадували вище, ми також налаштували та запустили ремаркетинг на тих, хто відвідав лендинг, але так і не виконав цільову дію. І оперативно запускали промо-публікації.

Крок № 4. Спроєктуйте та надішліть email-розсилку

Ситуативний еmail-маркетинг — практика просування майбутнього заходу за допомогою електронних листів.

Метод полягає в розсилці серії листів до та після завершення заходу. Так ми інформуємо потенційного відвідувача, залучаємо, комунікуємо з ним та прогріваємо до купівлі квитка.

Ми підготували для вас приклад серії листів для просування офлайн-заходів:

1. Вступний лист. Тут ми описуємо подію, її характеристики та переваги, які можуть зацікавити потенційних учасників.
2. Програма заходу. У цьому листі вказуються спікери, їхні лекції, інтерактиви та багато іншого.
3. Підтвердження реєстрації. Після того як учасник зареєструється, потрібно надіслати йому лист із підтвердженням. У ньому буде зазначено деталі реєстрації: дата, час, місце проведення або іншу необхідну інформацію.
4. Нагадування про захід. З періодичністю в кілька днів або тижнів важливо надсилати лист із нагадуванням, у якому також буде вказано дату, час і місце проведення, а також важливі зміни або інструкції для учасників.
5. Лист після заходу. Тут ми дякуємо учасникам за їхню присутність. А також можемо запропонувати залишити відгук або поділитися враженнями в соціальних мережах.
   

Звісно, зміст та структура email-розсилки можуть змінюватися залежно від характеру офлайн-заходу та ваших цілей.

Крок № 5. Продумайте додаткові стимули, які позитивно вплинуть на рішення аудиторії

Акції, подарунки та розіграші прискорюють процес прийняття рішення щодо покупки. З огляду на це ми сформували призовий фонд, який складався з подарункових сертифікатів від організатора конференції — Medvoice. Їх можна було використати для повної або часткової оплати будь-якого курсу на платформі.

Це рішення мало 3 переваги:

— використовувалися доступні ресурси без зайвих витрат;
— формувався позитивний імідж компанії Medvoice;
— прискорилося просування заходу.

Для поширення інформації про акцію-розіграш ми використовували соціальні мережі, сайт та email-розсилку.

Висновок

На просування офлайн-заходів впливає безліч чинників: від тематики події та спікерів до часу та місця проведення. Тому ми рекомендуємо планувати маркетинг для офлайн-івентів заздалегідь.

Як жартують професійні івент-менеджери: планувати нову конференцію потрібно відразу після початку попередньої.

Також ми рекомендуємо використовувати всі можливі інструменти та канали інтернет-маркетингу: від email-розсилок до налаштування реклами Facebook ADS і Google ADS.

Більше про те, що ми зробили та яких результатів досягли, просуваючи офлайн-захід, читайте в нашому повному кейсі.

Отримати книгу в 172 переглядів