12 років розвитку ІТ-рішень усередині власної компанії поступово шліфували процеси рекрутингу, HR та онбордингу.
Так народилася MayBee — інтуїтивна HRM-платформа, яка об’єднує в собі потреби HR-директорів, рекрутерів, керівників та працівників.
Простий інтерфейс. Повна автоматизація. Внутрішні процеси, які працюють як годинник. Коли платформа почала давати свої плоди, постало логічне запитання:
«А що, якщо це потрібно не лише нам?»
Спершу команда MayBee обережно вийшла на український ринок. Платформа отримала гарні відгуки, позитивні реакції, почалися перші продажі. Але тут і виникли складнощі. Нові клієнти приходили, але якось… хаотично: інстаграм, рекомендації.
«Ми не знаємо, що саме спрацювало. І, тим паче, ми не знаємо, куди рухатися далі».
Так команда розробників звернулася до нас, щоб вибудувати прогнозовану маркетингову стратегію для виходу на міжнародні ринки.
- Який ринок найбільш перспективний?
- Як зрозуміти, хто наша аудиторія за кордоном?
- Як знайти своє місце серед гігантів?
Так ми почали нашу роботу.
| Скільки часу зайняла розробка стратегії? | 150 годин, 6 робочих тижнів |
| Який склад команди розробки маркетинг-стратегії? | Head of Marketing Team, Head of PM Team, Head of Content Team, проєктний менеджер, операційний маркетолог, SMM-маркетолог, керівник відділу PPC, Facebook-спеціаліст. |
| Як було використано результат робіт? | Ми почали реалізацію стратегії як віддалений відділ маркетингу. |
Вихідна точка: бажання масштабування
MayBee — інтуїтивна all-in-one HRM-платформа, що створювалась під внутрішні потреби команди, а згодом вийшла на український ринок.
Іноді бізнеси приходять із чіткими цифрами: «Хочемо вирости в 5 разів, от вам бюджет».
Але команда звернулась із запитом, у якому було багато «можливо», «подивимось», адже вони тільки виходили на ринок зі своїм продуктом.
Ми побачили ситуацію, знайому багатьом SaaS-продуктам:
- Платформа має класний функціонал, але жодних ідей, як його продавати.
- Є кейси в Україні, але за кордоном про бренд ніхто не знає.
- Рекламу запускали точково, соцмережі вели епізодично.
- Відгуки позитивні, але жодної системної аналітики за воронками або джерелами.
- І головне — немає розуміння цільової аудиторії.
Дослідження ринку: 5 країн — 5 історій
Ми почали з аналізу ринку: якщо хочеш вирушити в подорож — розпитай, куди веде кожна дорога. У нашому випадку це були 5 країн: Великобританія, Ірландія, Австралія, ПАР та Казахстан.
Великобританія — ринок високих очікувань
HR-сфера тут автоматизується вже давно — аналітика, AI, мобільність, безпека та гнучкість. 84% компаній користуються HRM-системами, і більшість — навіть не однією.
Але є нюанс: половина рекрутерів досі призначає співбесіди вручну. Це означає, що навіть у технологічно зрілих країнах є ніша для простих та адаптивних рішень.
Інсайт: користувачі шукають продукти, у яких, попри всю автоматизацію, відчувається турбота та присутність людини. Навіть у банківській сфері, де, здавалось б, людям важливі тільки цифри, Monobank став прикладом продукту, який орієнтований на людину. У сегменті HRM-платформ користувачам так само важлива впевненість, що система створена з турботою про людей, які нею користуються. І що в будь-який момент хтось кмітливий та доброзичливий готовий прийти на допомогу.
Ірландія — ринок балансу і well-being
Компанії впроваджують EAP-програми, автоматизують HR і шукають не лише функціонал, а й філософію. Це ринок, де емоційна інтелігентність у продукті вартує не менше, ніж технології.
➡️ І тут наша гіпотеза зміцнилася: платформа з фокусом на людину, інтуїтивність і зрозумілу підтримку — саме те, що шукають ірландські HR.
Австралія — ринок жорстких правил і гнучких компаній
Тут HRM-системи — це спосіб вижити в жорсткому законодавстві. Постійні зміни у вимогах до обліку, відпусток, безпеки, психологічного здоров’я працівників.
Але парадокс: ринок гарячий, а попит у Google нестабільний. Тут важлива пряма комунікація, локальні інтегратори та швидка реакція на зміни.
Інсайт: для кожної країни, яку ми досліджували, крім загальнопоширених, були свої, унікальні фактори вибору. Наприклад, HRM-платформа може вдало конкурувати на ринку Австралії, якщо підкреслить дотримання WHS-стандартів і адаптивність.
Ринки ПАР та Казахстану мали свої цікаві особливості. Ми побачили характери ринків, зрозуміли, що неможливо створити єдину комунікацію для всіх п’яти. Але який вибір було зроблено клієнтом, залишиться за лаштунками цього кейсу.
Коли рішення ґрунтуються на здогадках — зростання стає випадковим. Хочете знати, де справді є потенціал?
Конкуренти: життя гігантів
Ми провели повноцінне дослідження конкурентів за моделлю «3 кола впливу»:
- Функціонал і UX: що саме пропонують, наскільки зручно й адаптивно.
- Просування й позиціювання: як говорять про себе, які емоції викликають.
- Реальна поведінка та взаємодія з клієнтами: через аналіз соцмереж, сайтів, а також через дослідження «таємного покупця».
Що ми побачили з аналізу конкурентів?
На ринку багато гучних імен. Вони великі та відомі. Але часто складні, повільні або далекі від реальних потреб команди.
Ми зрозуміли одне:
Бізнесам не завжди потрібна «важка артилерія». Часто потрібен партнер — гнучкий, інтуїтивний, швидкий. Саме таким і є MayBee.
Інсайт: відомий бренд працює фактором довіри, але часто бізнесу потрібен партнер, із яким можна просто поспілкуватися, донести свої потреби та очікування. І почути відповідь живої людини, яка дійсно цінує ці відносини.
Так само і в маркетингу. Якщо ви шукаєте партнера, який буде перейматися цими відносинами, формат віддаленого відділу маркетингу — це найкращий варіант.
«Таємний покупець»
У процесі дослідження «таємного покупця» ми повністю пройшли воронки продажу кількох конкурентів. І от що виявилося:
- Частина компаній не відповіла взагалі на запит про демо.
- Заплутана реєстрація з безліччю непотрібних кроків.
- Невиконані обіцянки під час комунікації та продажу.
Інсайт: у великих компаній немає нестачі у зверненнях, тому вони можуть собі дозволити перекладати зусилля онбордингу на самого клієнта, із ризиком втрачати велику частину з них і не доводити до покупки. На противагу їм, ми можемо зробити просту онбординг-воронку, теплу першу комунікацію, корисний контент і з першої хвилини стати «своїм» для клієнта.
Саме тому ми вирішили будувати маркетинг не навколо кількості функцій, а навколо досвіду людини.
Розуміти не тільки ХТО, а й ЯК вони думають
Крім глибокого аналізу ринків і конкурентів, варто поставити собі запитання:
«А хто ж та людина, яка замовить демо?»
Хто наша цільова аудиторія?
Ми провели сегментацію аудиторії за методом 5W
Ми вийшли на чотири основні сегменти та описали також:
- Чому вони оберуть саме наш продукт?
- Що їх цікавить?
- Де ми можемо їх знайти?
- Коли вони готові прийняти рішення?
Частина аналізу:
Що для них важливо?
У кожного клієнта своя логіка прийняття рішення. Саме тому ми в Solve Marketing створили фреймворк факторів вибору.
Цей підхід допомагає точно зрозуміти, чому клієнти купують, які фактори на це впливають і як адаптувати вашу маркетингову стратегію, щоб ці рішення працювали на вас.
У конкурентному середовищі важливо донести свою цінність саме так, як її хоче почути клієнт. І тут у гру вступають ключові фактори впливу на рішення покупця.
Ми знайшли 120+ факторів вибору, які:
- Визначають, які фактори найбільше впливають саме в цій сфері.
- Порівнюють компанію з ключовими конкурентами.
- Формують чіткі завдання для зростання та розвитку бізнесу.
- Дають змогу перетворити слабкі сторони в конкурентні переваги.
Детальніше про наш фреймворк та приклади впровадження дізнайтеся за посиланням.
Позиціювання
Є продукти, які кричать: «У нас 147 функцій! Ми інтегруємось із усім, що існує!»
А є інші — стримані, суворі, корпоративні. І як правильно?
Важливо не вигадувати позиціювання, а почути — у голосах HR-директорів, у зворотному зв’язку рекрутерів, які працюють із платформою.
Під час аналізу конкурентів ми бачили одне й те саме:
- складні терміни;
- довгі процеси впровадження;
- ультрасучасний дизайн без душі;
- платформи, які говорять, але не слухають.
Тому після аналізу позиціювань конкурентів та зібраних факторів вибору ми сформували чотири концепції позиціювання, кожна з яких проходила складний краш-тест у команді клієнта.
Після обговорень ми затвердили з клієнтом такий варіант:
MayBee — платформа автоматизації HR-процесів, щоб впоралась одна людина замість цілого відділу.
Позиціювання це не просто красива фраза, це фундамент комунікаційної стратегії. Щоб позиціювання стало частиною компанії та підсвідомо зчитувалося клієнтом, потрібно транслювати саму суть та концепцію позиціювання різними способами:
- На сайті: прості CTA, розмовна мова, жодних шаблонних фраз.
- У SMM: відео, як HR сам налаштовує систему за 15 хвилин.
- У рекламі: сценарії з реального життя (відпустка, запит на обладнання, тренінг — і все в одному просторі).
Тут детальніше про те, як працює позиціювання.
Допоможемо сформулювати той самий меседж, який зробить вибір вашого клієнта очевидним на вашу користь. Записуйтеся на безкоштовну консультацію.
Маркетинг-стратегія: запуск тестової лідогенерації
Перед тестовим запуском реклами ми провели повний аудит рекламних кабінетів у Google та Meta. Виявили, що кампанії працювали, але бюджет витрачався неефективно через особливості налаштувань.
Ми структурували всі проблеми, сформували нову логіку кампаній і дали чіткі рекомендації. Це дало змогу підготувати платформу для ефективного тестового запуску.
Побудова стратегії: від воронок до каналів
Ми працювали з логікою See–Think–Do–Care та побудували окрему воронку для кожного етапу в Google, Meta й LinkedIn Ads. Але найважливіше — ми заклали відповідні офери та меседжі, які відсортовували аудиторії.
Інсайт: не варто розраховувати, що лише один канал лідогенерації приведе клієнтів. У складних нішах із довгим циклом прийняття рішення іноді потрібно створити до 12 «дотиків» із клієнтом, перш ніж він наважиться зробити перший крок та перейти до дії.
Що в результаті?
Команда MayBee прийшла до нас із запитом на зростання, але без чітких відповідей на «куди», «як» і «кому». Ми почали з глибокого аналізу: ринку, конкурентів, воронок, поведінки клієнтів — і змогли перетворити невизначеність на чітку стратегію.
Нам вдалося закласти в основу маркетингу проєкту відчуття довіри, простої комунікації та людяності, яке він викликає.
MayBee готові масштабуватися. І тепер вони знають, куди, із ким і як.
🔸 Хочете вивести продукт на міжнародний ринок, але не знаєте, із чого розпочати?
🔸 Маєте сильний функціонал, але слабке позиціювання?
🔸 Потрібна стратегія, яка не просто про маркетинг, а про зростання?
Запишіться на консультацію — і ми допоможемо пройти шлях до результату швидше та з меншими витратами.
