Компанія DUSO — 18 років на ринку естетичного обладнання в Україні, забезпечує косметологічні клініки, медичні центри та б’юті-студії високоякісними рішеннями: від професійного апаратного ліфтингу до комплексного оснащення закладів «під ключ».

Але навіть у досвідчених бізнесів настає точка, коли звичні методи просування перестають працювати, ринок скорочується, потенційні клієнти плутають преміальний продукт із середнім сегментом. Продажі знижуються, попри потужну експертизу та бездоганну репутацію.

У таких умовах потрібна не точкова активація одного інструмента, а системний аналіз поточної ситуації та маркетингова стратегія. 

Скільки часу зайняла розробка стратегії? 200 годин, 6 робочих тижнів 
Який склад команди розробки маркетинг-стратегії?  Head of Marketing Team, Head of PM Team, Head of Content Team, 2 операційних маркетологи, SMM-маркетолог, керівник відділу PPC, PPC Facebook, SMM-маркетолог.
Як було використано результат робіт?  Самостійне впровадження командою на боці клієнта.

Знайомство з проєктом

DUSO — офіційний дистриб’ютор інноваційного ізраїльського обладнання для косметології, орієнтований на преміумсегмент клінік і сертифікованих спеціалістів. У фокусі — апарат ENDYMED PRO, який працює на запатентованій технології 3DEEP™ RF для глибокого ліфтингу шкіри без хірургічного втручання.

Компанія поєднує в собі:

  • Продаж обладнання з високим рівнем наукової та клінічної валідності (сертифікати FDA, CE, клінічні дослідження).
  • Навчальні програми для косметологів, які запускають процедури з апаратом.
  • Постпродажний супровід — від маркетингової підтримки до технічного обслуговування.
  • Репутаційний підхід — DUSO працює лише з перевіреними клініками й фахівцями, орієнтуючись на довгострокову взаємодію, а не «продаж заради продажу».

Але, навіть маючи сильний продукт, сервіси й досвід, DUSO зіткнулися з викликом.

🔹 Ринок косметологічного обладнання скоротився.
🔹 Продажі просіли, попри стабільний рівень запитів.
🔹 Клієнти недостатньо розуміють, чим DUSO відрізняється від конкурентів.
🔹 І навіть флагман — ENDYMED PRO MAX — не реалізував свій потенціал у просуванні.

Водночас команда мала амбітний план:
Збільшити дохід на 30% та продати вдвічі більше апаратів, ніж у попередньому періоді.

Ваш бренд на ринку вже 10+ років, але продажі не ростуть?
Це знак, що настав час переосмислити позиціювання та побудувати систему.

📌 Запишіться на безкоштовну консультацію — покажемо, де ваша стратегія потребує покращення.

Вікно можливостей для нової хвилі росту

Сфера професійної косметології в Україні зараз перебуває в переломній точці. Після значного просідання під час перших років війни індустрія поступово не лише відновлюється, а й трансформується. І це створює унікальне вікно можливостей для тих гравців, які вміють мислити в категоріях рішень, а не тільки продукту для бізнесу.

Від рецесії до зростання

  • У 2020 ринок краси та здоров’я оцінювався в 128 млрд грн. 
  • У 2022 — зниження ВВП на 30–35%, падіння купівельної спроможності, понад 30% салонів краси закрилися. 
  • Але вже в 2023 р. зафіксовано понад 19 000 нових ФОП у beauty-сегменті.
  • 2024 — ринок імпорту косметологічного обладнання перевищив довоєнні обсяги на 3 млн грн, продемонструвавши чіткий тренд на відновлення.

📈 У 2025 очікується подальше зростання завдяки поверненню клієнтів, професіоналізації галузі та інтересу до апаратних технологій.

Попит і поведінка B2B-аудиторії

Наразі в Україні понад 6 400 активних салонів краси. Водночас сегмент показує стабільне щорічне зростання на ~5% із активним попитом у Львові, Києві, Одесі та Дніпрі.

Клієнти beauty-бізнесу дедалі частіше шукають комплексну підтримку разом із обладнанням: від консультацій до навчання та розвитку салону. Особливо цінуються багатофункціональні системи з преміальним ефектом, як Endymed.

Ключові тенденції ринку

🔹 Інновації: попит зростає на технології з доведеним ефектом: 3DEEP, мікроголковий RF, мультиплатформенні рішення.

🔹 Зміна споживчих запитів: клієнти салонів віддають перевагу anti-age, терапевтичним і релакс-процедурам, а отже, салони шукають апарати, які це забезпечують.

🔹 Готовність інвестувати: незважаючи на війну, beauty-бізнес шукає рішення з високим ROI. 

Конкуренція

Ринок RF-обладнання насичений: Morpheus8, Secret RF, Vivace, Infini активно просуваються локальними дистриб’юторами з агресивними маркетинговими кампаніями.

Проте лише Endymed поєднує:

  • інвазивну та неінвазивну RF-терапію;
  • запатентовану технологію 3DEEP;
  • клінічно доведені результати.

Саме ці переваги мають бути ядром маркетингової комунікації.

✅ Фактори, що стимулюють ринок ⚠️ Фактори, що стримують
Запит на нові послуги та процедури Високий поріг входу для нових гравців
Відновлення та відкриття салонів Війна та коливання курсу
Зростання ролі косметологів як бізнес-партнерів Обмеженість інвестицій у преміальний сегмент
Потреба в оновленні обладнання після 2020–2022 років

DUSO із брендом ENDYMED має унікальну можливість зайняти міцну позицію на ринку, комбінуючи інноваційний продукт із глибокою експертизою, сервісом і підтримкою бізнесу клієнтів.

Ви плануєте вихід на інший ринок або хочете краще зрозуміти свій?
Почнімо з аналітики?

Аналіз конкурентів

На перший погляд, ринок RF-обладнання в Україні здається насиченим. Але якщо зануритися глибше, бачимо, що більшість гравців або працює в дешевому сегменті, або має слабку експертизу в позиціюванні преміумпродуктів.

Кожен із них заявляє про anti-age ефекти, неінвазивність, клінічну ефективність. Але в реальності боротьба йде не за технології, а за довіру, репутацію та здатність продавати результат.

Ми провели детальний аудит ключових гравців ринку: їхні сайти, комунікацію, соцмережі, просування, позиціювання, рекламні креативи, активність інфлюенсерів та інші фактори, які впливають на рішення клієнтів про покупку.

Інсайт: більшість брендів втрачає конкурентну перевагу через те, що не комунікує про неї системно. На етапі впровадження команда звикає до переваг продукту й починає сприймати їх як «норми ринку». Як наслідок, у комунікації зникає акцент на цінності, яка насправді формує вибір. У B2B-позиціюванні виграє не найкраща пропозиція, а така, що чітко сформульована та доноситься послідовно. 

Деякі з висновків, до яких ми прийшли після аналізу конкурентів:

✅ Конкуренти активно використовують кейси лікарів.
✅ Показують результати «до / після» в соціальних мережах.
✅ Інвестують у локальні вебінари та демонстраційні дні.
✅ Використовують лендинги з акцентом на ROI для клінік.
✅ Відсутність системної експертизи в комунікаціях. Бренди не пояснюють глибинні відмінності в технологіях, не розповідають про сертифікацію (FDA / CE), не демонструють підтримку після покупки.
✅ Низький рівень емоційної залученості. Сайти й комунікації орієнтовані на «продати апарат», а не «розв’язати проблему бізнесу косметолога або клініки».

Навіть за умови переваг конкурентів ринок створює додаткову можливість для DUSO: вийти на ринок як партнер, який допомагає запускати процедуру, супроводжує фахівця та бере на себе частину маркетингового навантаження.

Продукт преміумкласу, але клієнти не розуміють, чому обирати вас?
Записуйтеся на безкоштовну консультацію — обговоримо, як доносити цінність та продавати послуги без вимушених знижок.

Преміальний продукт потребує преміумкомунікації

Ми зайшли в проєкт на етапі, коли він уже мав: перевірений часом продукт, вдячних клієнтів, які бачать результат після кожної процедури, і сервіс, що дійсно заслуговує називатися «партнерським».

Але який вигляд це мало «назовні»?

Сайт не передавав відчуття преміуму. Соцмережі були більше схожі на щоденник косметолога, ніж на бренд, який формує ринок. Комунікація була про апарат, а не про те, що клієнт із ним отримає. 

Компанія була сфокусована на своїй справі, але в сучасному світі, коли ринок перенасичений пропозиціями, а увага споживача розсіяна, обирають той продукт, який чітко та послідовно демонструє: «Я вирішую потребу — ось як і чому».

Зони росту:

🔺Відсутність маркетингового фундаменту. У проєкту не було позиціювання, яке б влучно доносило цінність. Не було візуальної системи, структури воронки, інструментів аналітики, зрозумілого голосу бренда.

🔺Соцмережі без фокусу. Контент створювався без контент-стратегії й аналітики. Комунікація частіше була орієнтована на наявних клієнтів, але водночас втрачалася можливість залучення потенційних.

🔺Сайт не працював на продажі. На рівні дизайну, структури та меседжів сайт нагадував «інформаційну сторінку», а не інструмент лідогенерації та переконання.

Ми побачили запит на системну трансформацію комунікації навколо преміального продукту та сформували відповіді на ключові запитання:

🧩 Як зробити так, щоб клієнти самі бачили, чому ця система краща?
🧩 Як побудувати довіру, якщо апарат коштує від $20 000?
🧩 Як пояснити складну технологію простою мовою, не втративши експертизи?
🧩 Як побудувати продаж не через «знижки», а через цінність?

Працюєте в б’юті-сегменті? Ваш сайт і соцмережі — це вітрина бренда. Чекаємо на консультації — покажемо, як зробити цю вітрину переконливою.

Хто і яким шляхом приходить? 

Duso стабільно запускали рекламу та отримували лідів, але водночас не було якісної системи для аналітики та воронки лідогенерації.

Тому за запитом клієнта ми:

  • Провели повну діагностику рекламного кабінету.
  • Побудували воронки під кожен сегмент ЦА.
  • Розробили окремі пропозиції, адаптовані під реальні фактори вибору: ROI, підтримка, бренд.
  • Сформували digital-екосистему, яка «прогріває» клієнта на кожному етапі — від першого кліку до заявки.

Рекламні кампанії були активні, просувалися товари з різних лінійок. Але:

  • Ціль — «трафік» замість «конверсії».
  • Meta Pixel встановлено лише на одну сторінку, інші лендинги залишилися «невидимими» для Meta.
  • Немає аналітики переходів, поведінки користувачів, вартості заявки. Навіть UTM-міток.

Додатково зафіксували цілі для покращення:

  1. Цілі кампаній не відповідають реальним завданням бізнесу.
  2. Відсутній повноцінний Pixel і Google Analytics, через що неможливо зібрати аудиторії, ретаргетити або робити Lookalike на тих, хто реально зацікавлений.
  3. Використання широких аудиторій: деякі містять до 11 млн осіб — це занадто розмито для В2В-нішевої реклами.
  4. Занадто низькі бюджети: із денним бюджетом у $2 в такій ніші рекламі складно навчитися. Це як годувати спортивний автомобіль чайною ложкою бензину в день.

Після аудиту рекламних кампаній наші спеціалісти підготували експертні висновки та практичні рекомендації щодо покращення воронки лідогенерації. 

Інсайт: стратегія лідогенерації — це не просто стабільний трафік і потік лідів. Це про створення контрольованої системи, яка дає змогу керувати трьома ключовими змінними: попитом, вартістю залучення та якістю конверсій.

Тестовий запуск

Команда DUSO вирішила одразу запустити нову хвилю реклами, щоб протестувати ефективність рекомендацій у реальних умовах та доповнити аналітику практичними інсайтами.

Кожна маркетингова стратегія має момент перевірки гіпотез у реальному середовищі. Саме для цього ми запускаємо тестову лідогенерацію: щоб не будувати припущення, а формувати рішення на основі даних.

Тестова кампанія в Meta Ad тривала 2 тижні, охопила понад 19 000 унікальних користувачів. 

Тестова кампанія — це шанс перевірити гіпотези без втрати бюджетів і отримати дані для покращень від експертів, які проаналізували не тільки ваш бізнес, а й ринок.

Як обирають клієнти на ринку преміального обладнання?

Фактори вибору — це критерії, які впливають на рішення клієнта. Саме тому ми провели глибинний аналіз, який дав змогу зібрати та систематизувати ключові мотиватори покупки в ніші преміального естетичного обладнання.

Маркетингова стратегія для преміального бренда в індустрії апаратної косметології з 18-річним досвідом

Унікальність підходу в тому, що ми не прив’язуємося до окремих аватарів, а охоплюємо весь спектр поведінкових сценаріїв. Не вигадуємо умовних «Олену, 35 років», а збираємо реальні тригери прийняття рішень і групуємо їх за категоріями.

Ці фактори потім адаптуються в основу всієї комунікації та формують стратегічний беклог: перелік завдань, щоб сфокусовано рухатися до цілей бізнесу.

Також додатково маркетолог провів SWOT-аналіз — із фокусом на ринок, аудиторію й діджитал, де зібрали сильні та слабкі сторони, можливості та загрози для DUSO.

📎 Більше про фреймворк «Фактори вибору» та результати, які отримує клієнт завдяки його впровадженню, читайте в статті.

Маркетингова стратегія

У кожному кейсі, із яким ми працюємо, ми йдемо до фіналу з повною аналітикою, висновками та інструментами для подальших досягнень цілей бізнесу. Бо маркетинг — це про системність, перевірені дані та ефективні рішення. 

Що отримала команда DUSO в результаті:

  • Дослідження ринку, ніші, конкурентів і діджитал-присутності.
  • Маркетингову стратегію, адаптовану під B2B-продажі преміумпродукту.
  • Конкретні рекомендації для сайтів, соцмереж, реклами та контенту.
  • Аудит і тестову лідогенерацію з реальними результатами.
  • Чітко структуровані фактори вибору та мапу зони росту.
  • Інструменти для досягнення цілей бізнесу.

Коли клієнт приходить до нас, ми стаємо стратегічним партнером із командою, яка готова спільно рухатися до вершин. 

Потрібна команда, яка мислить системно? Запишіться на консультацію — обговоримо ваш проєкт та його цілі.