Маркетингова стратегія для міжнародного запуску: сервіс довгострокової оренди авто, наш кейс 

Уявіть собі компанію, яка вже 10+ років допомагає людям почати нове життя за кордоном буквально «з ключами в руках». Вона дає не просто автомобіль — вона дає можливість заробляти та адаптуватися. Цей проєкт — сервіс довгострокової оренди авто в Польщі, який планують вихід на ринок Великобританії. 

Але навіть у компаній, які давно на ринку, настає момент, коли зростання впирається в стелю. Так сталося й тут: бізнес масштабувався, реклама працювала, але щомісячне зростання почало просідати, а вихід на Лондон вимагав геть інших рішень.

Тоді команда звернулася до нас у Solve Marketing зі стратегічним запитом:

«Масштабувати бізнес у Польщі та дослідити ринок перед запуском послуг на нову країну».

Скільки часу зайняла розробка стратегії?	200 годин, 6 робочих тижнів
Який склад команди розробки маркетинг-стратегії?	Head of Marketing Team, Head of PM Team, Head of Content Team, 2 операційних маркетологи, SMM-маркетолог, керівник відділу PPC, PPC Facebook, SMM-маркетолог.
Як було використано результат робіт?	Самостійне впровадження командою на боці клієнта.

Ми почали з фундаменту: аналізу та досліджень. А потім зробили те, що робимо найкраще: побудували комплексну маркетингову стратегію, зважаючи на цілі бізнесу.

Ми підписали угоду про нерозголошення (NDA), тому в цьому кейсі клієнт залишиться інкогніто. 

Готуєтеся до виходу на інші ринки?
Ми покажемо, як побудувати систему. Запишіться на безкоштовну діагностику — разом подивимося, із чого варто розпочати.

Продукт, цінність, цілі

Цей бізнес працює на перетині двох реальностей: європейського ринку та нових можливостей для трудових мігрантів. Його суть — оренда авто, яка відкриває шлях до стабільного доходу через платформи на кшталт Uber або Bolt.

Понад 80% клієнтів використовують авто для роботи в таксі, інші — для особистих потреб. Але річ не лише в цифрах, а в моделі: компанія повністю закриває весь процес — від оформлення документів до сервісної підтримки, навіть у випадку ремонту.

Цінність для клієнтів:

• Швидкий старт: початок роботи за 1 день.
• Легалізація: допомога з дозволами, контрактами.
• Безпека: техпідтримка.
• Комфорт: нові авто, якісне обслуговування.
• Програми лояльності: «Приведи друга», довгострокові бонуси.

Компанія вже працює в 20+ містах Польщі, має партнерство з Uber, Bolt, FreeNow, власний автопарк із новими авто та найгнучкіші умови на ринку. Та попри це в 2024-му масштабування почало гальмувати.

Наше завдання звучало чітко:

• забезпечити стабільний приріст на польському ринку: 10–11% щомісячно, вийти на 1000 активних клієнтів (було менше 500);
  
• провести повний аудит і підготувати вихід на ринок Великобританії: обрати правильну послугу, авто, умови та цільову аудиторію.

Бізнес вийшов на новий етап, але подальше зростання сповільнилося? Це момент для системної маркетингової стратегії. Ми допомагаємо об’єднати розрізнені тактичні дії в цілісну систему росту. 

Аналіз ринку: Польща та Великобританія

Перш ніж масштабуватися, важливо відповісти на одне просте запитання:

Чи готовий ринок платити за вашу пропозицію?

Для ефективного виходу на новий ринок критично важливо сформувати стратегію, що враховує локальні особливості та специфіку попиту. Саме тому ми розпочали з ключового етапу — глибокого аналізу ринку, який дав змогу сформувати обґрунтовані рішення, а не спиратися на припущення.
⠀
📍 У Польщі ринок таксі переходить у фазу трансформації: у 2025 році він досягне 162,18 млн доларів США, проте надалі очікується спад із річним темпом -2,48% (CAGR 2025-2029), але водночас кількість користувачів буде зростати. Це означає не спад, а трансформацію і шанс для тих, хто адаптується.

Ми побачили кілька потужних тенденцій:

• Дефіцит водіїв через нові правила (тільки з польським посвідченням).
• Щораз вищий сегмент мігрантів, для яких таксі — стартова точка.
• Тренд на екологічність та електромобілі, які вже є в парку нашого клієнта.
• Ріст gig-економіки, де люди шукають підробітки та гнучкість.

Один із інсайтів — більшість польських водіїв не знає про можливість орендувати авто саме для роботи в таксі. Це підтверджують і пошукові дані: кількість запитів «оренда авто» в Google значно перевищує «оренда для таксі». Це не проблема, а потенціал — таких клієнтів можна не знаходити, а створювати.

📍Паралельно ми розпочали вивчення ринку Лондона. Це був зовсім інший світ:

• складне регулювання, зокрема TfL (Transport for London);
• високі вимоги до ліцензій, типів авто, екологічності;
• акцент на електротранспорт (зона ULEZ, обмеження на ДВЗ);
• більше 70% поїздок — на відстань до 5 км, що робить електрокари ще вигіднішими.

І водночас величезний потенціал у сегменті PHV (private hire vehicles), який залишається відкритим для нових учасників.

Ми провели різні види аналізу, включно з цифровими трендами, демографією, бар’єрами входу, цінами, очікуваннями водіїв.

Огляд точок дотику

Ми завжди починаємо з глибокого занурення в сам проєкт: аналізуємо внутрішні процеси, логіку продукту, воронку взаємодії та підходи команди. Це дає змогу побачити, де саме втрачається потенціал, які системи вже працюють добре, а які потребують покращення. 

Такий аудит дає чітке розуміння, із чим працювати: на його основі формуємо гіпотези, визначаємо зони росту та будуємо структуру покращень, яку потім закладаємо в стратегію.

На момент старту співпраці проєкт уже мав:

• сайт;
• соцмережі;
• платну рекламу, яка стабільно залучала клієнтів;
• кілька базових презентацій для внутрішніх потреб.

🟡Коли ми відкрили сайт, перша думка була:

«Не вистачає відчуття, що продукт «живе», — ніби досі на етапі концепції».

Сайт надав базову інформацію, але не сформував емоційного зв’язку з брендом. Не прозвучала ані історія, ані чітка відповідь на головне запитання користувача: чому саме ця компанія — мій вибір серед десятків подібних?

🟡 Соцмережі оновлюються нерегулярно, без чіткої стратегії та візуальної цілісності. TikTok має потенціал, але не використаний. Instagram радше для галочки, ніж для побудови довіри.

Загалом це схоже на авто з гарним двигуном, яке не заводиться, бо акумулятор розряджений.

Ми розпочали з аудиту, який одразу відповів на стратегічно важливі запитання:

• Чи формує сайт довіру в користувача, який бачить його вперше?
• Чи зчитується цінність продукту з перших секунд?
• Чи використовуються канали залучення ефективно, а не «для галочки»?
• Де саме бізнес втрачає свій потенціал і як це змінити?

Такий аудит — це діагностика, із якої починається ріст.

🟡 Паралельно ми проаналізували лідогенерацію й помітили відхилення: 70% трафіку надходить із платних джерел. Водночас конверсія на сайті — орієнтовно 8%, що свідчить про якість аудиторії, але й про залежність від платного залучення.

Не було системи роботи з аудиторією після першого дотику:

• релевантного SEO-контенту;
• якісного ретаргетингу;
• сегментації аудиторії.

Це робило лідогенерацію дорогим процесом, що не масштабується. 

🟡 За запитом клієнта ми провели аналіз рекламного кабінету Google Ads. Та надали рекомендації з покращення ефективності.

Ваш сайт і соцмережі існують, але не працюють на залучення?
Ми допоможемо перетворити цифрову присутність на справжній інструмент росту!

Аналіз конкурентів

У багатьох нішах клієнти обирають емоційно або за загальним враженням. Але ринок оренди авто — виняток. Тут рішення приймається раціонально: користувачі детально порівнюють умови різних компаній. І навіть незначна різниця — у термінах оренди, розмірі застави чи бонусах на пальне — може стати вирішальною.

Коли ми почали аналіз конкурентів, стало зрозуміло: поле бою не одне, а кілька:

• одні компанії мають власний парк авто, інші є лише посередниками;
• одні орієнтовані на українців, інші — на роботу з поляками;
• хтось здає лише авто, а хтось ще й підсилює пропозицію: створенням спільнот, контенту.

Ми провели комплексний аналіз конкурентів — від сайтів і соцмереж до позиціювання, візуального стилю та способів просування продукту.

Щоб комплексно проаналізувати конкурентів, ми залучили двох спеціалістів: контент-маркетолога та стратегічного маркетолога. Перший фокусувався на візуальній подачі, меседжах і форматах взаємодії, другий — на стратегічних відмінностях, механіках залучення та факторах вибору.

Ми проведемо глибокий аналіз ніші, конкурентів і факторів вибору, щоб сформувати унікальну торгову пропозицію, яка працює й приводить клієнтів. Запишіться на безкоштовну діагностику, щоб дізнатися, що насправді впливає на вибір саме у вашій категорії.

Стратегії для ключових напрямів: контент, лідогенерація, соцмережі

Після проведеного аналізу проєкту стало зрозуміло, що комунікаційна система працює фрагментовано. Контент — сам собою, без прив’язки до воронки. Соцмережі — радше присутність, ніж інструмент залучення. Лідогенерація — без синхронізації з меседжами бренда.

Щоб це виправити, ми вибудували стратегічну систему, яка об’єднує канали в єдиний шлях для користувача — від першого дотику до заявки.

І зафіксували це в трьох окремих документах:

1. Контентна стратегія — щоб створювати цінність і посилювати впізнаваність.
2. Стратегія лідогенерації — щоб забезпечити стабільний приплив якісних лідів.
3. SMM-стратегія — щоб соцмережі працювали як повноцінний канал довіри та взаємодії.

Базова стратегія лідогенерації 

Щоб побудувати робочу систему лідогенерації, спершу потрібно зрозуміти, яка логіка прийняття рішень клієнтів: 

• що бачить водій, коли шукає роботу? 
• чого він боїться? 
• якого формату очікує? 

Так ми побудували воронку See–Think–Do–Care в Google і Meta — із контентом та рекламою, адаптованими під кожен етап: від першого контакту до повторного залучення «теплих» лідів.

Кожен етап — із окремими креативами, меседжами, текстами. Жодних загальних «орендуй авто» для всіх — лише точне потрапляння в стан людини в конкретний момент.

Це не просто реклама, а чітка робота з намірами аудиторії, тому заявки не випадкові, а результат точного налаштування.

Базова контентна стратегія 

Усе почалося з ідеї вибудувати довіру та стабільно залучати ліди не через агресивні продажі, а через цінність. Так з’явилася контентна основа, яка працює на зростання SEO-трафіку, посилює репутацію бренда та формує системну лідогенерацію.

Стратегія охоплює три ключові напрями: блог на сайті, зовнішній контент і розсилки.

• Блог як ядро контент-маркетингу
• Поширення контенту та мультиканальність
• SEO-оптимізація та технічна структура статей
• Зовнішній контент і розміщення на партнерських платформах
• Розсилки й автоматизовані дотики до лідів
• KPI для всіх напрямів

Щоб контентна стратегія працювала ефективно та давала вимірні результати, ми синхронізували її з воронкою лідогенерації, розробленою раніше. 

Усі контентні інструменти інтегруються в єдину систему, яка підтримує рух потенційного клієнта від першого дотику до конверсії. Для кожного напряму ми чітко описали кроки впровадження та ресурси, необхідні для реалізації.

🟡 Окрім контентної стратегії, ми створили SMM-стратегію, щоб посилити залучення аудиторії через соцмережі. Завдання — відновити активність на Instagram і TikTok, масштабувати найуспішніші формати, додати вірусності та забезпечити стабільний потік лідів.

Основні цілі:

• регулярний контент на всіх платформах;
• 5000 підписників в Instagram за рік;
• щомісяця — 2–4 вірусні відео в TikTok;
• мінімум 20 лідів щомісяця із соцмереж;
• формування іміджу бренда, що говорить просто, чесно та «на рівних».

Будуєте маркетинг навколо одного каналу? Це ризик. Жоден бізнес не має триматися на «одній нозі». Запишіться на безкоштовну консультацію — покажемо, як вибудувати систему, що працює комплексно.

Фреймворк факторів вибору

Наступний крок — зрозуміти, що впливає на рішення клієнтів про покупку. Ми зібрали й систематизували ці фактори, щоб адаптувати влучні тригери в маркетинг.

Для цього ми використовуємо фреймворк факторів вибору, розроблений нашою командою. Це інструмент, що дає змогу виявити реальні причини, чому одні компанії отримують заявки, а інші залишаються непоміченими, навіть маючи сильний продукт.

Кожен клієнт приймає рішення на основі власного унікального набору факторів. Ми класифікуємо їх на групи, що охоплюють повний шлях взаємодії з брендом. 

🎯 Впроваджені в бізнес фактори вибору = гарантований шлях до зростання. Цей підхід дає конкретні відповіді: що змінити в сайті, офері, комунікації, щоб зростати системно.

👉 Детально про метод — у нашій статті з прикладами та можливістю сформувати базові фактори вибору для вашого бізнесу.

Після проведення дослідження ми сформували 140+ факторів вибору, що впливають на вибір клієнтів. 

✅ Хочете зрозуміти, чому ваші потенційні клієнти обирають не вас?
Ми проведемо аналіз і допоможемо побудувати систему, яка переконливо відповідає на запит клієнта ще до його звернення. Запишіться на безкоштовну діагностику й дізнайтеся, які фактори вибору формують результат у вашій ніші.

Беклог гіпотез та стратегічних ідей

Будь-яка сильна стратегія містить гіпотези, які варто регулярно перевіряти та адаптувати під зміни ринку, поведінку людей і нові можливості.

Тому ми завершили роботу не просто набором рекомендацій, а повноцінним стратегічним беклогом — гіпотез, тестів і напрямів, які можна реалізувати поетапно як чекліст масштабування.

Ми відштовхувалися від логіки:

• що можна зробити швидко й недорого;
• що спрацює для різних сегментів (новачки / досвідчені / поляки / інші сегменти ЦА);
• що допоможе знайти точки зростання й водночас зберегти контроль над бюджетом.

Стратегічний беклог — чітко пріоритезований інструмент, що направляє команду до конкретної цілі. Він фокусується на пріоритетах, об’єднує команду та перетворює стратегію на конкретні дії. Ми допомагаємо запускати, тестувати й масштабувати ці дії.

Запишіться на консультацію — покажемо, як стратегія працює в реальному бізнесі.

Запуск у роботу

Будь-яка стратегія — це не фінішна пряма, а старт нової траєкторії.

Навіть у бізнесу, який давно на ринку, рано чи пізно виникає точка, коли стара модель зростання вичерпує себе. І тоді потрібна маркетингова стратегія, яка допоможе. 

Ми заклали фундамент нової системи — із чіткими етапами впровадження, пріоритетами та інструментами, які дають змогу масштабуватися без хаосу.

Як наслідок, нам вдалося:

• Зрозуміти, чому продажі стають нестабільними, навіть коли продукт сильний.
  
• Виявити, де саме бізнес втрачає потенціал — у сайті, комунікації, рекламі, воронках.
  
• Розкласти цілі на конкретні кроки, які може впроваджувати команда поступово.
• Створити фундамент для масштабування, а не сподіватися на везіння.

Маркетингова стратегія потрібна тим, хто запускає стартап і хоче зібрати робочу систему та мінімізувати вкладення коштів на тестування; тим, хто вже досяг стабільності, але відчуває, що зростання зупинилося; і тим, у кого є амбіції, команда, рух, але бракує чіткого плану, який тримає все разом і веде до результату.

Розкажіть нам про свої цілі — і ми покажемо, як побудувати для цього систему. На безкоштовній консультації обговоримо, із чого саме вам варто стартувати.