Як розповідати історії, щоб клієнти стояли в черзі: секрети сторителінгу від Solve Marketing

Згадайте останній рекламний ролик, який вас по-справжньому зачепив. Чи був це просто список характеристик продукту? Навряд. Найімовірніше, це була історія — про шлях, емоції, труднощі та перемогу. Бо людський мозок запрограмований запам’ятовувати не факти, а переживання.

Історії перетворюють бізнес на щось більше, ніж просто набір послуг або продуктів. Вони створюють довіру, яка сьогодні на вагу золота. У компанії Solve Marketing ми це зрозуміли давно, тому зробили сторителінг ключовим елементом у нашій роботі. Ми не просто розповідаємо історії, ми використовуємо їх для залучення клієнтів і допомагаємо бізнесу робити те саме. Як? Розповімо детальніше.

Що таке сторителінг у бізнесі?

Сторителінг — це мистецтво, яке перетворює вашу компанію на персонажа, а клієнтів — на головних героїв. Успішний бізнес завжди має свою історію: про виклики, які подолали, про клієнтів, яким допомогли, і про результати, якими можна пишатися.

У світі маркетингу історія — це не тільки розвага. Це інструмент, який підвищує продажі, залучає лідів і залишає конкурентів далеко позаду. Наприклад, ваш бізнес може просто заявляти: «Ми збільшуємо прибутки». А може розповісти: «Ми допомогли компанії Х за три місяці збільшити прибутки на 35%, впровадивши нову маркетинг-стратегію». Звучить потужніше, чи не так?

Як сторителінг працює на емоційному рівні?

Люди довіряють людям, а не брендам. Історія створює зв’язок, який допомагає клієнту відчути, що він не просто купує продукт чи послугу, а вирішує свою реальну проблему.

Наприклад, у Solve Marketing ми використовуємо кейси як формат, що не лише демонструє результати нашої роботи, а й викликає довіру. Уявіть історію, де стартап у пошуках маркетингової стратегії звертається до нас із хаотичним баченням своєї ролі на ринку. Ми проводимо аналіз, створюємо стратегію, запускаємо рекламу, і за пів року клієнт збільшує кількість заявок утричі. І ось у нього вже не хаос, а зрозуміла система з передбачуваними результатами.

Наші кейси, розміщені на сайті, не просто показують цифри. Вони створюють живу картину трансформації. І саме вони залучають клієнтів записуватися на консультації й обирати нашу команду для розробки маркетингових стратегій.

Як створювати історії, які залучають клієнтів?

1. Розкажіть про реальні виклики. Щира історія завжди починається з проблеми. Що заважало вашому клієнту досягти результату? Які перешкоди стояли на його шляху?

2. Покажіть шлях до рішення. Детально розкажіть, як ваш бізнес допоміг подолати ці труднощі. Використовуйте просту й зрозумілу структуру: проблема → дії → результат.

3. Додавайте конкретику. Забудьте про кліше «комплексний підхід» або «повний спектр послуг». Натомість розкажіть, що саме ви зробили: створили контент-стратегію, налаштували рекламну кампанію, провели аналіз ринку тощо.

4. Не бійтеся емоцій. Розкажіть, як це змінює життя клієнтів. Сторителінг працює тоді, коли він резонує із внутрішніми переживаннями аудиторії.

Інструменти сторителінгу

Для успішного впровадження сторителінгу важливо правильно обрати формат. Це можуть бути:

• Кейси з деталізованими цифрами та скриншотами результатів.
• Відеоісторії, які емоційно показують шлях клієнта до успіху.
• Дописи в соцмережах, що розповідають про маленькі перемоги бізнесу.
• Емейл-розсилки, які починаються зі слова «Уявіть…».

У Solve Marketing ми адаптуємо кожну історію під платформу, де вона буде поширюватися. Це дає змогу максимізувати її вплив.

Історії, що захоплюють: улюблені приклади сторителінгу від команди Solve Marketing

Під час роботи над цією статтею ми попросили нашу команду поділитися рекламними роликами, які розповідають емоційні історії та залишаються в пам’яті крізь роки. Як виявилося, обрати лише декілька було складніше, ніж здається: кожен запропонував щось унікальне, що торкнулося саме його. Але ми об’єднали ідеї та відібрали топ-6 відеоісторій, які, на нашу думку, є класним прикладом вдалого сторителінгу.

Наш відеоролик для клієнта
Подивитися на YouTube

У цьому ролику історія бізнесу переплітається з людськими цінностями. Ми показали шлях від пошуку до вирішення, і в підсумку ця робота стала не просто маркетинговим інструментом, а емоційним зв’язком між брендом і клієнтами.

Рекомендація авторки статті Олени Задніпровської
Подивитися на YouTube

Емоційна історія про любов до свого коріння, яка закликає цінувати традиції та сімейні моменти. Це відео пронизане теплом і нагадує, як важливо не забувати про найцінніше.

Рекомендація Вероніки Чорей, РМ проєктів
Подивитися на YouTube

Ролик, який демонструє магію, створену звичайними людьми. Історія про спільну роботу та спільну мрію, яка стає реальністю завдяки натхненню та підтримці.

P. S. Київстар не заплатив нам за подвійну згадку, ці ролики дійсно розчулили нас. 

Рекомендація Сергія Соловйова
Подивитися на YouTube

Історія про те, що кожна річ має свою цінність та з нею пов’язані інколи неочікувані спогади.

Рекомендація Лізи Грицай
Подивитися на YouTube

Справжнє свято почуттів: від радості до смутку. Це відео про те, як життя складається з дрібниць, які роблять його цінним, і як важливо цінувати кожен момент.

Рекомендація від Сергія Самари
Подивитися на YouTube

Це відео є натхненним посланням від Nike, яке підкреслює важливість власного вибору і впливу на своє життя, незважаючи на обставини, які ми не можемо контролювати..

Чому сторителінг — це must-have для вашого бренда?

Сьогодні виграють ті, хто вміє створювати довіру. А довіра народжується з історій. Правильний сторителінг — це більше, ніж тренд. Це стратегія, яка перетворює бренд на лідера ринку.

Хочете створити історію вашого успіху? Замовте контентну стратегію для бренду в межах маркетингової стратегії від Solve Marketing і розкажіть унікальну історію про ваш бренд, яка потрапить у самісіньке серденько вашої цільової аудиторії. 

37 переглядів