Що робити, щоб контент працював на вас? Складові успішного контент-маркетингу

Контент-маркетинг — musthave у просуванні будь-якого продукту. Особливо він ефективний для залучення потенційних клієнтів та завоювання довіри аудиторії.

Але одне лише створення контенту не забезпечує успіху, адже він має бути цікавим та корисним для вашої цільової аудиторії. Люди втомилися від інформаційного шуму — і це головна причина того, що контент не знаходить відгуку в аудиторії.

У цій статті ми розповімо, що робити, щоб контент-маркетинг працював на вас.

1. Створіть комунікаційну стратегію

Перш ніж створювати будь-який контент, необхідно прописати комунікаційну стратегію. Адже не знаючи, для кого ви це робите й навіщо, ефективність контенту приречена на провал.

Комунікаційна стратегія — це план, який визначає, як ефективно спілкуватися із цільовою аудиторією, щоб досягти заданих цілей.

Вона складається з таких питань: 

2. Визначте систему оцінювання результатів

Щоб відстежити ефективність обраної контент-стратегії, важливо регулярно аналізувати отримані результати. Так ви зможете її оптимізувати та досягти бажаних результатів.

Аналітика в соціальних мережах. Проаналізувати ефективність контенту тут можна за допомогою вбудованого функціонала — статистика Instagram, Facebook, LinkedIn, YouTube та інших соцмереж. Ви зможете відстежити такі показники:

Аналітика в соціальних мережах також дає змогу дізнатися результати за потрібний вам період часу.

Аналітика email-розсилок. Представлена в сервісах для створення та надсилання листів — SendPulse, eSputnik та багатьох інших. Тут ви зможете побачити таку статистику:

• кількості відправлених і відкритих листів;
• карту кліків — частина звіту про статистику, в якому відображається ваш лист з кількістю переходів за кожним посиланням:
• дані про аудиторію: географія, стать, вік, пристрої;
• та інше.

Google Analytics. Це безкоштовний онлайн-сервіс, який дає змогу аналізувати дані про користувачів вебсайту. 

За його допомогою ви можете простежити, скільки людей відвідало ваш сайт, зокрема кількість переходів із зовнішніх джерел, блогу, соцмереж та листів. А також ви дізнаєтеся про дохід, отриманий завдяки цьому.

А для більш детальної аналітики використовуйте utm-мітки у посиланнях на ваш сайт, які будуть розміщуватися на зовнішніх ресурсах. Це дасть змогу отримувати більш детальну інформацію про джерело трафіку.

3. Оберіть майданчики та канали, де буде розміщувати контент

Подумайте, які ресурси ваша цільова аудиторія відвідує, досліджуйте, якому типу контенту віддає перевагу тощо. Знаючи це, ви зможете обрати саме ті канали та майданчики, де розміщений контент точно принесе очікуваний результат.

Так розрізняють внутрішній і зовнішній контент-маркетинг.

Внутрішній контент-маркетинг — розміщення контенту на власних ресурсах компанії: блог, соціальні мережі та email-розсилки.

Зовнішній контент-маркетинг — публікація контенту в тематичних спільнотах та каналах, профільних ЗМІ та на платформах партнерів.

Внутрішній контент-маркетинг

Загальні сторінки сайту 

У сучасному цифровому світі майже всі використовують інтернет для пошуку інформації, товарів та послуг. Тому мати вебсайт, наповнений якісним контентом — критично необхідно для кожного бізнесу. Без цього навіть використання соціальних мереж чи інших інструментів для залучення клієнтів не може бути максимально ефективним.

Тому завдання №1 — наповнити сайт базовим контентом:

За повнотою цієї інформації потенційні клієнти будуть порівнювати ваш бізнес із конкурентами, і на основі цього прийматимуть подальші рішення. 

Блог

Блог компанії — частина корпоративного сайту, де розміщуються експертні статті, кейси, інтерв’ю, гайди, анонси заходів тощо.

Мета такого контенту — збільшити лояльність користувачів за допомогою демонстрації професійних навичок, персоналізувати бізнес, конвертувати потенційного клієнта в наявного.

Також розвиваючи блог варто не забути про SEO-оптимізацію контенту. Правильні ключові слова, метатеги та URL-адреси допоможуть вам залучити більше трафіку на ваш сайт та поліпшити позиції в пошукових системах.

Сторінки компанії в соціальних мережах

У соціальних мережах зареєстрована величезна кількість користувачів, усі вони — потенціальні покупці. Якщо ваша цільова аудиторія сидить у соціальних мережах, ваш бізнес зобов’язаний бути там присутнім!

Так бренд стає ближчим до клієнта, спілкується з ним через контент, допомагає з вибором продукту.

Просувати сторінки у соцмережах допомагає, більш популярний сьогодні, інтерактивний контент. Він спрямований на розширення аудиторії — чим більше вподобань, коментарів та репостів, тим вище охоплення та впізнаваність компанії.

Email-розсилки

Правильно налаштований email-маркетинг може приносити десятки тисяч доларів на місяць. Про те, як ми з його допомогою досягаємо до $98 000 на місяць для Saas читайте в нашому кейсі.

Так за допомогою email-розсилок можна розв’язувати такі потреби бізнесу:

— здійснення продажів за допомогою ланцюжка листів, які «прогрівають» користувачів до покупки;
— стимулювання повторних покупок завдяки листам-нагадуванням про завершення підписки, релізу нового/оновленого продукту або акційним ланцюжкам листів;
— збір зворотного зв’язку з листами-опитуваннями;
— підтримка користувачів за допомогою сервісних листів;
— підвищення лояльності аудиторії завдяки розсилці корисного та цікавого контенту;
— анонсування та залучення до заходів, розіграшів та інших подій за допомогою ситуативних листів;
— та інше. 

YouTube-канал

Більшість людей у світі — візуали, які краще сприймають інформацію візуально. Тому багато хто з них перед тим, як ухвалити рішення про покупку, дивляться відео про продукт: рекламний ролик, відеовідгук, інструкцію або презентацію.

Тому, якщо ви думаєте, що YouTube придатний тільки для новин, відео з милими котиками та мемчиків — ви помиляєтеся. Це чудова можливість публікувати навчальні ролики, експертні огляди та багато іншого. Ваша аудиторія точно оцінить цінність відеоконтенту та з великою ймовірністю ухвалить позитивне рішення про придбання вашого продукту.

Зовнішній контент-маркетинг

Новинні ресурси

Це сайти, спільноти у соціальних мережах або інші платформи, які надають користувачам актуальну інформацію про локальні події або новини з усього світу. Зазвичай вони орієнтовані на різні тематики одночасно: політика, економіка, наука, культура, спорт тощо. Через це аудиторія новинних ресурсів широка. І шанс того, що ваша ЦА там буде присутньою дуже високий! 

Профільні ЗМІ

Експертний огляд у профільних ЗМІ допомагає підвищити впізнаваність, лояльність аудиторії та продемонструвати професіоналізм.

Тематичні групи та канали

Це спільноти професіоналів у соціальних мережах, де фахівці пропонують свої статті та кейси. Тож контент повинен збігатися з тематикою групи та мати цінність, щоб його опублікували.

Партнерські розміщення

Публікація контенту на платформі партнера — це чудова можливість розширити аудиторію, залучити потенційних клієнтів та підвищити впізнаваність. Головне — створити контент, який відповідатиме тематикам вашого бізнесу, буде однаково цікавим та корисним для ваших аудиторій.

Дізнавайтеся про те, як ми пишемо статті для зовнішнього розміщення на платформах партнерів нашого клієнта в цьому кейсі.

4. Використовуйте різні контент-формати

Просувати продукт можна за допомогою різних контент-форматів, щоб охопити всі сегменти цільової аудиторії. Так, одні віддають перевагу відео, а інші — довгим статтям та докладним інструкціям.

Пости та статті

Вичерпні статті, гайди, кейси та інші переважно текстові матеріали покликані задовольнити інтерес споживача та розв’язувати його проблему, поступово підводячи до придбання продукту.

Інфографіка

Використовується для візуальної презентації інформації, щоби полегшити сприйняття та звернути увагу на щось важливе. Так можна візуалізувати факти, цифри, списки, таблиці, статистику та аналітику.

Відео

Як ми вже згадували раніше, багатьом людям простіше засвоювати інформацію з відео. Особливо такий формат буде оптимальним для інструкцій та експертних оглядів.

Підкасти

Цей формат ідеально підійде тим, хто сприймає інформацію на слух або тим, кому бракує часу щось читати або дивитися. Найчастіше підкасти використовуються компаніями, які надають освітні та консалтингові послуги.

5. Створюйте контент-план

Контент — це, свого роду, комунікація із цільовою аудиторією, яка має бути регулярною. Інакше користувачі просто забудуть про вас та зроблять вибір на користь конкурентів.

Контент-план своєю чергою допомагає зробити просування вашого бізнесу за допомогою контенту постійним, системним та ефективним.

Контент план — графік створення та розміщення публікацій компанії на певний період часу.

Це не просто перелік тем для публікації, а багатофункціональний інструмент для просування бізнесу, оскільки ви обираєте, які завдання вирішуватиме контент наступного місяця, і шукаєте відповідне контент-рішення до цього.

Як створити контент-план ми детально розповіли в нашій статті.

6. Взаємодійте з аудиторією

Взаємодія в соціальних мережах та на інших платформах дає змогу бізнесу встановити комунікацію з аудиторією, дізнатися її думку й отримати зворотний зв’язок. Тому важливо оперативно реагувати на повідомлення та коментарі користувачів. Так ви підвищите їхню лояльність до вашого бренду.

Висновок

Створення контенту просто заради його наявності прирікає просування бізнесу на провал. За ефективним контент-маркетингом стоїть стратегія, вибір доречних майданчиків та каналів, різноманітність типів контенту, комунікація з аудиторією та аналітика.

Дотримання цих складових зробить контент-маркетинг для вашого бізнесу ефективним. Це допоможе досягти вам бажаних цілей: від підвищення впізнаваності бренду до збільшення кількості клієнтів і продажів.

Ще більше статей про контент-маркетинг читайте на блозі Solve Marketing

Отримати книгу в 156 переглядів