Для багатьох людей бренд — це просто назва та логотип компанії. Але насправді це набагато більше. Коли люди купують відомі речі чи продукти, вони платять за престиж, імідж та емоційне задоволення. Та чи кожен проєкт може стати відомим та заробляти в рази більше, ніж інші? Розбираємо на прикладі Тейлор Свіфт і її туру «Eras Tour». 

До речі, наша команда зібрала для вас плейліст із піснями співачки. Тож умикайте його та читайте статтю далі! 

Що таке брендинг?

Трішки теорії для розуміння інформації. Брендинг — це потужний інструмент маркетингових комунікацій, який формує попит та стимулює продажі. Бренд регулює поведінку споживачів, створює стійкий сприятливий імідж компанії та продукту. У сучасній системі маркетингу центральне місце відводиться формуванню й просуванню брендів. Рекламні кампанії для такого просування мають свої особливості. Рекламуючи компанію, власники бізнесу прагнуть підвищити її впізнаваність, імідж та рейтинги.

Нижче ми розберемо від А до Я приклад сильного бренда, який побудувала співачка Тейлор Свіфт. 

Тейлор Свіфт як приклад популярності 

Спочатку варто сказати, хто ж це така і чому саме про неї ми будемо говорити.

Тейлор Свіфт — не просто попзірка. Вона зі своєю командою — геніальні маркетологи, які зачаровують аудиторію у всьому світі. Одним із яскравих прикладів її маркетингової майстерності є тур «Eras Tour». Це монументальний концертний захід, який продемонстрував її еволюцію як артистки.

Цей тур — один із найприбутковіших серед попзірок за весь час. За оцінками, він приніс понад 1 мільярд доларів. Рекорди на цьому не зупиняються. 

У перший день туру «Eras» Тейлор було продано 2,4 мільйона квитків, що побило рекорди за кількістю квитків, які були продані артисткою за один день. І вже через десять тижнів після початку туру популярність Тейлор зросла на 79%. У результаті співачка щотижня заробляла мільйони за виступи.

Аналітика «Eras Tour»: каталог за тижнями (офіційні дані на вимогу в США)

Як Тейлор Свіфт просуває свій бренд: 7 маркетингових лайфгаків

Поради для просування бренда

Спираючись на дані про тур та провівши аналіз, ми зібрали список рекомендацій, які не тільки допомогли Тейлор Свіфт досягти таких шалених результатів, а й можуть стати вам у пригоді для брендингу власної компанії чи продукту. 

1. Створюйте захопливі враження 

Eras Tour означав більше, ніж просто концерти. Це була подія, яка залучала всі органи чуття. Від складних сценічних конструкцій із неймовірними візуальними ефектами до спеціальних коктейлів — кожна деталь сприяла загальному враженню. 

  • Відвідувачі брали участь у шоу за допомогою запрограмованих RFID-браслетів. 
  • Під час виконання суперхіта «Bad Blood» піротехніка була настільки інтенсивною, що можна було відчути тепло. 
  • Глядачі насолоджувалися чітким звуком під час перегляду записаного контенту, який був на сцені зі світлодіодами. Це підсилювало сюжетну лінію.

Ви можете застосувати цей досвід у своїй роботі — використання всіх органів чуття — для створення атмосфери, яка буде занурювати аудиторію у світ вашого бренда. Якщо ваш бізнес представлено офлайн, ви легко можете використати аромадизайн чи аудиодизайн. Це додасть особливості вашому брендингу.

2. Викликайте емоційний резонанс через контент

Творчість Тейлор Свіфт відома своїм емоційним резонансом. Те, як шанувальники можуть відчувати злети й падіння її наративів, робить музику співачки близькою до слухачів. 

Подібно до її пісень, ви можете створювати контент, який глибоко резонує з вашою цільовою аудиторією. Використовуючи силу емоцій, ви можете викликати в неї непідробний інтерес і лояльність до бренда. 

Маркетологи теж можуть налагоджувати міцні зв’язки з підписниками та створювати для них незабутні враження через контентний складник. Але для того щоб створювати такий контент, необхідно мати чітке уявлення про такі речі, як: 

Окрім того, потрібно бути заглибленим у проєкт, бажано самому користуватися продуктом та паралельно слідкувати за тенденціями ринку. Це допомагає бути з аудиторією на одній хвилі та говорити з нею однією мовою.

3. Будьте ближчими до вашої цільової аудиторії 

Незважаючи на те, що героїня нашої статті є однією з найвідоміших попзірок у світі, Тейлор проста. Під час туру співачка розповіла, що написала пісні Folklore та Evermore, коли під час пандемії сиділа вдома, не маючи чим зайнятися, окрім як пити вино та дивитися телевізор. 

Під час виступів вона напрочуд людяна, іноді плутає слова своїх пісень-сюрпризів або прилипає волоссям до костюмів. Її шанувальники люблять це, тому що це змушує їх відчувати її «своєю», схожою на когось, із ким вони можуть спілкуватися.

Маркетологи можуть встановлювати зв’язок із аудиторією на глибокому рівні, показуючи близьку аудиторії сторону бренда. Не все, що ви публікуєте, має бути відшліфованим, щоб подобатися аудиторії. Набагато важливіше відчувати ті самі потреби ЦА, щоб вона розуміла, що вам можна довіритися і ви розумієте її проблеми. Також дуже важливо демонструвати «залаштунки»: процес роботи команди чи створення продукту. Варто не забувати надавати бренду людські риси, щоб аудиторія ставала ближчою. Використовуйте прийоми сторителінгу, надавайте вашому бренду «обличчя» у вигляді живого представника чи створеного персонажа. Окрім того, не будьте шаблонними, не забувайте про гумор та не бійтеся помилок. 

4. Розвивайте бренд у ногу з часом

Тейлор Свіфт починала як виконавиця кантрі-музики. Її стиль еволюціонував і торкнувся багатьох жанрів протягом кар’єри. У турі «Eras» вона проводить своїх шанувальників через цей розвиток. Шлях артистки через різні етапи творчості (її альбоми) продемонстрував важливість зростання в маркетингу. Вона безстрашно приймала зміни, експериментуючи з різними музичними стилями. Деякі шанувальники були з нею від самого початку. Дехто з’явився в інші періоди її творчості.

Використовуючи тренди, Тейлор збільшувала свою аудиторію, залучала нових шанувальників і утримувала наявних. 

Як діджитал-спеціаліст ви можете підтримувати актуальність трендів та залучати нову аудиторію на проєкт, але водночас зберігати ідентичність вашого бренда та використовувати маркетингові стратегії. Важливо не забувати, що один продукт не може бути сталим постійно. Він має адаптуватися до потреб ЦА та змін ринку. До прикладу, раніше ви продавали косметику без будь-яких деталей. Зараз ви маєте уточнювати, що ваша продукція екофрендлі та не тестується на тваринах. І в разі потреби адаптувати контент до поточних вимог аудиторії.

Пам’ятайте, що необхідно періодично досліджувати тренди, бути лояльними до нових тенденцій та швидко приймати рішення. Інакше є висока ймовірність загубитися серед інших конкурентів. Детальніше про дослідження написали в цій статті.

5. Вносьте елементи несподіванки у ваш маркетинг

Під час акустичного сету на кожному концерті Тейлор Свіфт грає дві пісні-сюрпризи. Шанувальники не знають, що це за пісні, доки вона не почне співати. Під час виконання цих пісень натовп просто шаленіє. Ви можете багато чому навчитися з пісень-сюрпризів у турі Eras Tour.

Так само як Тейлор Свіфт здивувала своїх фанів виконанням улюблених пісень, маркетологи можуть дивувати своїх клієнтів ексклюзивними пропозиціями, промоакціями з обмеженим терміном дії або несподіваним контентом. Такі сюрпризи створюють ажіотаж і сприяють глибшому зв’язку з аудиторією. Це зацікавлює її та викликає бажання побачити, що буде далі. Зрештою, такий інструмент сприяє підвищенню лояльності до бренда та залученості клієнтів. Але потрібно зробити все, аби очікування аудиторії були перевершені. Усілякі бонуси, подарунки, акції — усе, що може коштувати недорого, але здатне на «вау» ефект.

6. Розкривайте силу сторителінгу

Сторителінг допомагає брендам бути ближчими до своєї аудиторії. Бренди, які використовують сторителінг, краще запам’ятовуються та стають більш впізнаваними. 

Тур «Eras» продемонстрував здатність Тейлор Свіфт розповідати захопливу історію. 

Ви теж можете використовувати сторителінг як потужний маркетинговий інструмент. У такий спосіб ви залучите свою аудиторію, розкриваючи тези, які відповідають цінностям вашого бренда.

7. Використовуйте інсайти, які базуються на даних

Успіх Eras Tour базувався не лише на креативності. Багато рішень приймалися на основі даних. Продюсери використовували аудит для формування своїх маркетингових стратегій. Коли попит на концерт був високим, команда співачки збільшувала кількість заходів у місті туру. У результаті це принесло мільйонні прибутки.

Ви також можете приймати рішення на основі даних, щоб максимізувати вплив ваших маркетингових стратегій. Варто аналізувати вподобання аудиторії, відстежуючи ключові показники ефективності, та оптимізувати рекламні кампанії на основі цієї інформації. Аналітичні дані допомагають бізнесам краще розуміти свою аудиторію й надавати продукти та послуги тоді, коли на них є попит.

Висновок

Тейлор Свіфт та її «Eras Tour» є прикладом маркетингової досконалості. Ви можете взяти для себе цінні уроки з підходу співачки до просування власного бренда. Беручи до уваги описані в статті рекомендації під час розробки маркетингових стратегій, ви зможете створювати незабутні враження від бренда, які резонують із аудиторією та сприяють довгостроковому успіху. 

Якщо ви хочете просувати свій бренд завдяки правильно розробленій маркетинговій стратегії — звертайтеся до Solve Marketing. Наш комплексний підхід та великий досвід допоможуть вам у цьому.