Аудит рекламных компаний от Solve Marketing

Аудит рекламных кампаний

— обязательное условие их эффективной работы для вашего бизнеса. Он помогает понять:

01
Как обстоят дела сейчас.
02
Какие ключевые слова, объявления и стратегии сработали, а какие — нет.
03
Не сливается ли бюджет впустую и насколько рентабельна реклама.
04
Что можно улучшить, чтобы Google Adwords приносил вашему бизнесу больше обращений от заинтересованной аудитории.

Мы предоставляем услугу аудита рекламных кампаний в рамках комплексного маркетингового анализа.

Иначе говоря, аудит рекламных кампаний — подробный, всесторонний анализ абсолютно всех составляющих рекламной кампании в Google Adwords. А еще это поиск не только проблем или ошибок, но и упущенных возможностей.

Результат анализа

— развернутый план действий, который поможет:

01

Вывести контекстную рекламу на новый уровень.

02

Упростить управление и масштабирование.

03

Оптимизировать бюджеты.

04

Проверить гипотезы и развеять сомнения.

05

Получить данные, которые можно использовать в других маркетинговых активностях.

06

Сделать так, чтобы она давала вашему бизнесу постоянный поток клиентов.

Аудит рекламных кампаний = Сбор данных + Их анализ + Подготовка рекомендаций на будущее

В каких случаях надо проводить аудит рекламных кампаний?

01/

Все идет не так,
как хотелось

То есть ваши ожидания от рекламы не оправдались. Например, заявок мало или они не целевые, а, может быть, стоимость привлечения клиентов слишком высокая и вложения в рекламу не окупаются.

02/

Все идет неплохо,
но роста нет

Бывает, что количество обращений с рекламы долгое время не меняется, и это настораживает владельца бизнеса.

03/

Непонятно,
как все идет

Это тот случай, когда в период запуска рекламы количество заявок увеличивается, но не ясно, реклама ли их принесла. Обычно так происходит, когда не настроены системы аналитики, чтобы отслеживать источники привлечения клиентов.

04/

Все хорошо, но предела
совершенству нет

Так тоже бывает. Аудит, как взгляд со стороны, в этом случае может стать шагом к новым достижениям.

Принципы,

по которым в Solve Marketing проводят аудит рекламных кампаний Google Adwords

Как мы уже упоминали, аудит рекламных кампаний в нашем агентстве — часть комплексной услуги, маркетингового анализа. Поэтому мы не ограничиваемся констатацией фактов о ваших кампаниях, а даем рекомендации по усовершенствованию стратегии лидогенерации.

Поэтому и принципы, по которым мы работаем с аудитом, заметно отличаются от анализа рекламы в чистом виде.

Экспертность

Аудит проводят практики, которые:
- постоянно работают с контекстной рекламой;
- регулярно проходят обучение;
- имеют сертификаты Google.
Они знают, как оценить текущую эффективность кампании и ее потенциал с технической точки зрения.
Стратегическое видение

В аудите участвует маркетолог.
Он анализирует:
- потребности вашей ЦА;
- привлекательность ваших офферов и посадочных страниц.
И дает рекомендации о том, как улучшить кампании, чтобы охватить больше потенциальных клиентов в долгосрочной перспективе.
Применимость результатов

Мы считаем, что аудит рекламных кампаний должен быть для заказчика базой, на основе которой он даже самостоятельно сможет:
- улучшить результативность своей рекламы;
- сравнить состояние дел до аудита и после внедрения рекомендаций.
Поэтому оформляем документ так, чтобы его можно было использовать на практике.

Как происходит аудит рекламных кампаний?

Этот процесс состоит из нескольких промежуточных этапов. Каждый из них важен и влияет на итоговый результат.

1 ЭТАП

Первый этап: сбор базовых данных

Чтобы анализировать рекламные кампании в Google Adwords нам нужны
такие данные:

цели запуска рекламы, например, продвижение нового товара, улучшение узнаваемости бренда, получение заявок;
KPI, которые используются для оценки эффективности рекламы;
базовая информация о бизнесе и рынке, на котором работает компания;
планы на будущее, например, расширение ассортимента, выход на новые рынки;
доступы к рекламным кабинетам, чтобы наши специалисты могли собственными глазами увидеть все имеющиеся в них данные, например, тексты, креативы (если речь идет о медийной рекламе);
доступы к Google Analytics сайта или лендинга, на который ведет реклама.

Кроме того, для проведения качественного аудита контекстной рекламы Google Adwords специалисту следует знать:

особенности вашего бизнеса и длительность цикла сделки в нем, например, для В2В с момента клика по рекламе до подписания контракта может пройти от трех месяцев до года;
продукты или услуги, которые приносят больше всего прибыли;
базовая информация о бизнесе и рынке, на котором работает компания;
что именно следует считать конверсией — заявку в форме, добавление товара в корзину, звонок по телефону.

2 ЭТАП

Второй этап: непосредственно аудит

Получив все данные, мы переходим к анализу технической части рекламы. Это значит, что последовательно изучать будем все настройки на разных уровнях:

аккаунта
кампаний
групп объявлений;
ключевых слов.

На что обращаем внимание на уровне аккаунта?

Прежде всего, внутри него должна прослеживаться логика, понятная всем. Потому что аббревиатуры, сокращения или малопонятные наборы букв в названиях кампаний рано или поздно приведут к хаосу и сложностям в работе. Особенно, если рекламой начнет заниматься не тот, кто создавал аккаунт и понимает, как он устроен.

Также необходимо проверить связь между Google Ads и Google Analytics. Важно убедиться, что в Google Analytics корректно настроены цели и события (именно для этого выше мы говорили, что важно знать, какое действие считать конверсией).

Еще в процессе аудита Google Ads надо проверить такие моменты:

наличие и корректные настройки скриптов, автоматизированных правил и прочего при необходимости (например, кода электронной коммерции, если проект — интернет-магазин);
сбор аудиторий ремаркетинга;
передача данных между сервисами без искажений.

Что важно проверить на уровне кампаний в процессе аудита Google Ads?

Первым делом стоит убедиться, что выбраны правильные типы кампаний, которые соответствуют продвигаемому продукту и целевой аудитории. Ведь в Google Ads есть не только классическая контекстная реклама в поиске, но и медийная сеть, и торговые объявления. Не всегда стоит ограничиваться только одним типом, но и задействовать все целесообразно далеко не каждому бизнесу.

Чтобы это понять, мы и спрашиваем об особенностях вашего бизнеса и целях, которые ставятся перед рекламной кампанией.

Также во время аудита Google Ads мы обязательно проверяем:

расписание показов;
выбранные устройства;
геотаргетинг;
языковые настройки;
стратегию выставления ставок (ручная, интеллектуальная) и возможность их корректировки;
настройки целевых цен конверсий и рентабельности рекламы.

Еще один важный момент — работа с минус-словами. Их список стоит тщательно проработать и провести кросс-минусовку.

Что проверяем в ключевых словах?

Здесь основной акцент делается на проверке качества ключевых слов и их использования.
Например, обратить внимание стоит на:

соответствие поисковым запросам (широкое, фразовое, точное);
ключевые слова с большим количеством кликов, но без конверсий;
некачественные ключевые слова;
корректность распределения ключевых слов по группам объявлений.

Какими должны быть группы объявлений?

Начать стоит с проверки количества объявлений в группах. В каждой должно быть не менее двух поисковых объявлений. Все они обязательно должны соответствовать запросам пользователей и страницам, на которые ведут.

Сами посадочные страницы должны открываться во всех браузерах и на всех устройствах, без искажений верстки

Еще во время аудита Google Ads важно проверить:

грамотность текстов;
присутствие СТА в каждом объявлении;
качество фото и логотипа (если речь идет о контекстно-медийной рекламе);
наличие расширений;
отсутствие отклоненных объявлений.

3 ЭТАП

Третий этап: отчет и рекомендации

Мы проводим аудит рекламных кампаний по шаблону. Поэтому все данные вносим в него. Такой формат позволяет сразу структурировать информацию, чтобы ее было удобно изучать клиенту, который заказал аудит Google Ads.

А еще со структурированными данными проще и эффективнее готовить рекомендации, так как можно ссылаться на тот или иной пункт документа.

В разделе рекомендаций наши клиенты получают такую информацию:

Список корректировок

Мы предлагаем варианты исправления найденных ошибок, при этом аргументируем, почему лучше сделать именно так. Кроме того, мы говорим о том, какой результат может дать то или иное изменение.
Оптимальную структуру аккаунта

Мы показываем, как он может выглядеть, даем детальные рекомендации, вплоть до того, как называть кампании и почему.
Советы по интеграции рекламных кампаний в общую маркетинговую активность компании

Выше мы уже говорили, что смотрим на все проекты стратегически. Поэтому к большинству анализов привлекаем маркетолога. Он дает рекомендации о том, как обеспечить совместную работу разных каналов и инструментов, чтобы отдача получилась максимальной.

Важно! Конечно же, мы описали только часть работ, которые проводятся в рамках аудита рекламных кампаний. На самом деле мы анализируем гораздо больше показателей. Но если мы перечислим их все здесь — текст превратится в аналог справочного материала, и мало кто дочитает его до конца 🙂

Маркетинг анализ

— это индивидуальная комплексная работа команды опытных специалистов. Получите бесплатную консультацию, чтобы определить дальнейшие шаги.

ОТПРАВИТЬ ЗАПРОС

Кейсы

Мы — практики маркетинга. Работаем как удалённый отдел маркетинга для наших клиентов.

За прошлый год:

$4 000 000

Заработали для клиентов

80 000

Продаж

Вопросы, которые часто задают об аудите рекламных кампаний

Запросы у клиентов, которые обращаются к нам за аудитом рекламных кампаний Google Adwords, часто отличаются друг от друга. Но есть и вопросы, которые задают почти все.

Сколько стоит аудит рекламных кампаний?

В нашем случае отдельной цены на аудит нет, так как он является частью маркетингового анализа, который мы проводим. На основе данных аудита мы даем рекомендации по работе с лидогенерацией.

Но другие компании могут работать иначе, и у них аудит заказывается отдельно. Тогда цена этой услуги обычно зависит от количества кампаний. Если у вас их от 1 до 3, то стоимость около 4000 гривен. Если больше, то цена обсуждается в индивидуальном порядке.
Сколько времени занимает аудит Google Ads?

Это зависит от количества ваших рекламных кампаний и их масштабности. В среднем — около пяти рабочих дней.

Но еще мы просим учитывать загруженность наших специалистов. Поэтому мы говорим, когда можем взять в работу ваш анализ. И уточняем, что время отсчитывается именно от этой даты.
В каком формате клиент получает результат анализа рекламных кампаний?

Чтобы подготовить рекомендации для вашего проекта, наши специалисты проводят по-настоящему глобальный анализ. В нем много скриншотов, статистики, цифр, списков и таблиц.

Но клиенту не всегда удобно изучать такой объемный документ.

Поэтому мы готовим и сокращенную версию в виде презентации. В ней есть:

- самые важные данные анализа;
- пошаговый план действий на будущее;
- ссылка на развернутый анализ.

И, конечно же, результаты аудита Google Ads представляет клиенту наш специалист, который его проводил. То есть ему можно задать вопросы, возникающие в процессе общения, и сразу получить на них развернутые ответы.
Как часто нужно проводить аудит рекламных кампаний?

Единого ответа на этот вопрос нет. Обычно специалисты рекомендуют проводить аудит Google Ads спустя 1 месяц с момента запуска кампании. Даже если вы видите, что целевые заявки идут, чаще всего есть детали, которые можно улучшить. Это позволит, например, снизить стоимость клика или перераспределить бюджет в пользу кампаний или объявлений, которые работают лучше всего.

Многое зависит и от вашей ниши и ее специфики, а также ситуации на рынке.

Если вы работаете в динамичной сфере, в которой постоянно что-то меняется, аудит рекламных кампаний придется проводить чаще, чем в стабильном и предсказуемом направлении.

В какой-то момент у вас могут появиться конкуренты, которые тоже запустили контекстную рекламу. В этом случае вашу стратегию лучше пересмотреть, чтобы не потерять позиции на рынке.

Поэтому на вопрос о частоте проведения аудитов рекламных кампаний ответим так: лучше всего связаться с нами, описать вашу ситуацию и получить мнение специалиста о том, когда стоит провести аудит Google Ads.
Какие ошибки во время аудита Google Ads вы находите чаще всего?

Довольно часто встречаются недоработки в синхронизации Google Ads и Google Analytics, от этого возникает непонимание истинной эффективности рекламы.

Также не во всех аккаунтах правильно настроены конверсии. Иногда нужно использовать и макро-, и микро-конверсии, а этого нет.

Также бывает, что человек, который настраивал рекламу и аналитику, не совсем понимает, какие действия на посадочной странице совершает пользователь. Из-за этого можно неправильно указать конверсионное действие. Например, вместо заполнения формы — клик на кнопку и наоборот.