Адреса:
Одеса, вул. Катерининська, 35
Вітаємо на блозі Solve Marketing!
Як писати тексти, які не викликатимуть у читача бажання спати? Який контент стане дійсно корисним та цікавим для аудиторії?
Створення якісного тексту — це майже магія, за якою насправді знаходиться чітке розуміння універсальних принципів створення вдалого контенту.
Ми підготували для вас третю частину стислого переказу книги “Пиши, скорочуй. Як створювати сильний текст” Максима Ілляхова та Людмили Саричевої. Ця книга містить рекомендації, які мають навчити вас писати зрозуміло, переконливо та захопливо.
Пояснення теми
Як допомогти читачеві використовувати вашу інформацію:
- заволодіти увагою читача та утримати його. Напишіть невеликий вступ, наведіть прості асоціації на вашу тему, допоможіть читачеві налаштуватися на одну хвилю з вами;
- розповісти про предмет тексту. Якщо ви пишете його для новачка у конкретній темі, потрібно попрацювати та розповісти про неї максимум подробиць. Занадто багато деталей про новий предмет не буває.
Те, що читач знав до вас, зможе пропустити. Якщо текст призначений для того, хто в темі, поясніть відразу, що нового в цій області ви хочете повідомити;
- пам’ятати про наочність. Користь статті полягає не тільки в тексті. Розумно буде доповнити його цікавими та якісними ілюстраціями, схемами та іншою наочною інформацією;
- рухатися від простого до складного. Поясніть нові терміни через ті, що вже відомі. А якщо простіше обійтися побутовою мовою, завжди вибирайте простоту;
- актуалізувати тему. Теорія часто сприймається складніше і нудніше, ніж те, що ми можемо уявити у реальному житті. Тому, розповідаючи щось теоретичне, спробуйте прив’язати її до практики: наведіть приклади з життя або вигадайте героя, який проведе читача через весь текст. Допоможіть читачеві приміряти користь від тексту на себе;
- розкрити проблемні моменти тексту. Хто, як не автор, знає про всі труднощі та підводні камені у своїй темі. Не треба намагатися приховати їх від читача. Навпаки, чесно назвіть ці проблеми та запропонуйте варіанти рішення. Кожна тонкість, про яку згадав автор, лягає у скарбничку гарної репутації;
- структурувати. Обов’язок автора спростити читачеві життя. Поділіть об’ємний текст на частини, розставляйте заголовки та підзаголовки, пишіть чіткі та змістовні висновки до кожної частини. Вибудовуйте текст як єдину загальну систему із дрібних деталей. Це точно допоможе читачеві.
Сприйняття читача
Розповідаючи про щось абстрактне, посилайтеся на реальний досвід, з яким читач знайомий. Це подіє на нього набагато переконливіше.
Робота з фактами
Які факти рекомендується використовувати:
- Зрозумілі. Тут багато залежить від формулювання. Перетворюйте всі абстрактні поняття, числа та розміри у зрозумілі визначення.
Не 240 метрів у довжину, а довжиною у два футбольні поля.
- Корисні. Не цікаві факти — марнування часу читача. Поміркуйте над тим, про що ваш читач хотів би дізнатися.
Не дуже цікавим є факт, що за минулий рік ви провели 150 корпоративних свят. А ось для яких компаній ви організували ці свята, скільки людей були присутні на кожному — важливо. Це дає читачеві уявлення про те, чи підходить йому ваша компанія.
Реклама та текст
Текст як інструмент реклами має допомогти зрозуміти користь, яку приносить ваш продукт чи послуга. Але рішення про купівлю людина приймає, виходячи з безлічі факторів: вплив оточення, об’єктивна необхідність у товарі, бажання підвищити статус. Ці умови знаходяться поза нашою досяжністю, але про них не слід забувати.
Ілюстрація до тексту часом працює краще, ніж текст. Фото, відео чи художня демонстрація є затратними, але нехтувати ними не варто, адже в те, що ми бачимо, нам простіше повірити.
Якщо ви рекламуєте річ, покажіть її в дії, якщо свою роботу — покажіть портфоліо та розкажіть про результати. Вона розкаже сама за себе. Якщо вона якісна, багато реклами вам не знадобиться, а якщо навпаки, то ніякий текст не допоможе.
Текст, що продає — це помилка, ніякої магії в ньому немає. Просто намагайтеся добре писати тексти, орієнтуватися на цільову аудиторію та давати користь.
Розповідь про продукт
У назві продукту складні формулювання ні до чого. Нехай це буде “коптер”, а не “безпілотний літальний апарат”.
В описі послуг набагато корисніше розповісти про цінність та зручність, ніж навести «сухі» дані. Замість факту про наявність підсвічування клавіатури краще написати, що вбудоване підсвічування полегшить роботу за ноутбуком вночі.
Будьте чесними, якщо ваш продукт комусь не підходить: «Цей ноутбук не підійде для геймерів та серйозних дизайнерських програм, але він буде чудовим компаньйоном у дорозі, оскільки його акумулятор тримає заряд 10 годин». Просто сказати “компактний” недостатньо — поясніть, чому це так: «Діагональ ноутбука 13 см, тому він легко поміщається в жіночу сумочку».
Розповідь про себе
Розповідь про себе та про компанію будується за тими самими принципами. Читачеві не важливо, один ви чи вас багато. Важливою є лише користь, яку ви можете принести своєю діяльністю.
Як відправну точку можна використати готовий план, вибираючи з нього лише ті пункти, які підходять саме вам:
- у заголовку позначаємо ім’я та назву компанії;
- про себе пишемо змістовно. Всю специфіку можна описати пізніше, а спочатку читач повинен зрозуміти, хто ви;
- про вашу справу та про те, як ви можете допомогти, говоримо після короткої розповіді про себе.
Є різниця між конкретними професійними діями, які ми робимо, та користю, яку ці дії приносять. “Я оператор” — це ваша справа, а користь — “Я знімаю рекламні ролики різної тематики”. При тих самих діях користь може відрізнятися, наприклад: “Я працюю з будь-якою технікою”. - розкриваємо “внутрішню кухню”: якими методами ви дієте, як влаштований процес роботи.
Не варто йти у технічні нетрі, але у справі написати треба: “Знімаю рекламні ролики, використовую широкий спектр знімальної техніки — можу зняти якісне відео для соцмереж на айфон, кліп на професійну кінокамеру або панораму з коптера”. - Специфіка цікава, вона допомагає читачеві більш предметно оцінити вашу потенційну користь. Наприклад, «Ми потрібні, коли за два дні потрібно відзняти матеріал, відібрати його, змонтувати, зробити корекцію кольору і показати готове відео хронометражем до п’яти хвилин».
- Обмеження вказувати корисно. Але не треба зарозуміло переконувати читача, що його завдання божевільні. Треба пояснити, у яких ситуаціях ви безсилі: «На жаль, якщо завдання приходить до нас після 19:00, ми зможемо розпочати його виконання лише о 10:00 наступного дня».
- Ціль сформулюйте просто: заради чого ви виконуєте свою роботу. Опишіть свої інтереси, щоби залучити однодумців. Якщо сформульованої думки немає, можна пропустити цей пункт. Цілі не постійні, вони змінюються і досягаються — це нормально.
- «Родзинка» для вашого тексту — цікава або кумедна деталь про вас і вашу справу: «Моя мама жартує, що мене виховали собаки, бо в дитинстві я краще спілкувався із ними, ніж із людьми. Не дивно, що я став кінологом».
Заслуги
Нагороди, грамоти, премії та інші заслуги необхідно пред’являти дуже обережно, бо зазвичай це виглядає як кривляння. Набагато корисніше для читача буде дізнатися про досвід та тонкощі вашої роботи. Якщо ви даєте приватні уроки скрипки, то корисніше буде згадати про свій викладацький стаж, ніж свою магістерську роботу на тему «Автентичне виконавство».
Коли дуже хочеться похвалитися відомими клієнтами, потрібно детально пояснити, що саме ви зробили для них. Без подробиць гучні імена читачеві ні про що не скажуть. А іноді згадка великих компаній може й відштовхнути — комусь ви видастеся недоступними.
Пишіть докладно, корисно та акуратно: «Ми займаємося технічним обслуговуванням кавових машин. Під нашим піклуванням обладнання маленьких кав’ярень та мережевих гігантів, у тому числі кав’ярень “Старбакс”. Щомісяця наші підопічні проходять повну діагностику. Якщо машина зненацька вийде з ладу, технік приїде на допомогу протягом години, маючи при собі набір інструментів та запчастин. Якщо на місці полагодити машину неможливо, ми привеземо вам аналогічну тимчасову заміну. Без кави не залишиться жоден ваш відвідувач».
Шукаю роботу
Відкликатися на вакансію простіше, ніж пропонувати свої послуги або послуги компанії в тексті. Для цього потрібно відповідати вимогам, чесно розповісти про себе та дотримуватися структури, яку пропонують. Якщо ваш досвід не п’ять років, а два роки не приховуйте цього, але обов’язково розкажіть про ваші інші переваги. І на співбесіді вашу чесність оцінять.
Масові розсилки ніхто не любить, і кадровики компаній також. Відгукуючись на вакансію, виявите зацікавленість у конкретній вакансії. Тобто пишіть не «Зацікавила ваша вакансія», а «Мені цікава робота в зоомагазині “Золота рибка”».
Краще не хвалити себе, а писати про результати своєї попередньої роботи. Наприклад, не «Я дуже добре вмію заощаджувати ресурси в кіновиробництві», а «У підготовчий період кіновиробництва я проводжу докладні розрахунки, щоб на етапі зйомок не було дорогих перероблювань».
Приділивши відгуку сили та час, наступним кроком варто просто його відпустити. Розраховувати на відповідь від єдиного роботодавця непродуктивно. Навіть якщо ви впевнені, що вас запросять, завжди майте альтернативи. Існують причини відмови, які не залежать від нас.
10 найкращих думок
1. Будь-яка людина взаємодіє з текстами. Вчитися писати якісні тексти корисно всім. Навіть якщо робоча сфера прямо не пов’язана з журналістикою.
2. Сенс важливіший за форму. Простий і доступний текст, який читач зрозуміє від початку до кінця, завжди кращий за «гарний», бо він не перевантажений складними конструкціями та незрозумілими термінами.
3. Перш ніж писати, потрібно визначитися з метою, завданнями та аудиторією тексту. Автор повинен ясно розуміти, навіщо він пише цей текст, що хоче сказати і який рівень знань у читача. Це допоможе вибрати стиль оповідання та підібрати зрозумілі терміни.
4. Уважний автор піклується про читача. Він має постійно запитувати себе: чи потрібно це знати читачеві, чи буде йому корисна ця інформація, чи зрозуміє він її.
5. Читання вголос допомагає зробити текст кращим. Таким чином ми обов’язково спіткнемося у невдалих місцях, і нам стане зрозуміло, що виправити.
6. Порожня оцінка шкідлива. Потрібно наводити реальні докази, чому це добре чи погано, та підтверджувати свої висновки фактами.
7. Правда і факти — головне для хорошого автора. Не прикрашайте, використовуйте лише перевірені дані та не бійтеся, що ваш текст буде непереконливим. Чесність автора для читача важливіша за «красу».
8. Гарна структура — запорука привабливого тексту. Поділіть текст на частини, модулі, теми, підбирайте чіткі заголовки та підзаголовки. Це спростить читання і зробить його приємнішим.
9. Варто пам’ятати про життєвий досвід читача. Якщо він не може порівнювати статистику та факти з явищами з реального життя, ці дані будуть безглузді. Застосовуйте теорію на практиці, наводьте більше прикладів. Це зробить абстрактну інформацію практичною.
10. Обов’язково прислухайтеся до внутрішнього голосу. Яким правильним не був би текст, якщо щось у ньому не відповідає вашим внутрішнім стандартам — редагуйте, доки він не почне вам подобатися.
Було цікаво? Читайте інші стислі огляди книг на блозі Solve Marketing.
