Strategy image

Customer
Development

  • Badania
  • Wniosek
  • Plan działania
hero image

W ogólnym rozumieniu

Customer Development, czyli castdev — to metoda przeprowadzania wywiadów z klientami, żeby lepiej zrozumieć ich «bolączki» i oczekiwania. Castdev pozwala na dogłębną analizę i określenie, co dokładnie należy poprawić lub zmienić w Twoim produkcie.

Jednak w naszym rozumieniu castdev to nie tylko ankieta. To sprawdzony sposób na znalezienie Product-Market fit i stworzenie lepszego produktu, który będzie wybierany i polecany.

strategy-us-img

Nie masz czasu na czytanie?

Zostaw nam zgłoszenie, a my zrobimy indywidualną prezentację, kiedy będzie Ci pasowało.

OTRZYMAJ OFERTĘ

W ciągu 3 minut

Będziesz wiedzieć wszystko

ważne informacje o castdevi

  • Warto poświęcić czas, aby dowiedzieć się:

  • 01

    Czym jest castdev i kiedy należy korzystać z tego narzędzia.

  • 02

    Jak przebiega ten proces, jakie są kolejne kroki i kolejność.

  • 03

    Jakie wnioski można wyciągnąć z wyników tej pracy i jak je wykorzystać.

Czym więc jest castdev i czym różni się od ankietowania klientów?

Henry Ford powiedział, że jeśli zapytać ludzi, czego chcą, odpowiedzą, że chcą szybszego konia. Dlatego ankiety to tylko część procesu tworzenia obsady, która znajduje się gdzieś w środku tego procesu.

Klienci nie wiedzą, jaki konkretnie produkt chcą, ale mogą opowiedzieć o swoich potrzebach, problemach, radosnych chwilach i doświadczeniach szczęśliwego nabywcy.

Celem przeprowadzenia castdevu jest stworzenie Product-Market fit, czyli idealnego dopasowania produktu do rzeczywistych potrzeb klientów.

Strategy image
Strategy image

CEO Solve Marketing, Siergiej Sołowjow

Castdev — to sposób na zrozumienie prawdziwych potrzeb klienta, które mogą różnić się od tego, co mówią klienci, i od wizji wewnątrz firmy.

CEO Solve Marketing, Siergiej Sołowjow

Skorzystaj z bezpłatnej konsultacji i spersonalizowanej oferty handlowej.

Badania Castdev

od Solve Marketing:

  • card image
    01

    Spersonalizowane podejście

    Cel badań castdev jest zawsze ten sam — dostosowanie rozwoju produktu do rzeczywistych potrzeb klientów. Jednak osiągnięcie tego celu różni się w zależności od rodzaju, etapu rozwoju firmy i wielu innych czynników. Castdev działa tylko wtedy, gdy cały proces jest zbudowany z uwzględnieniem wszystkich niezbędnych niuansów.

  • card image
    02

    Wnioski i spostrzeżenia

    Najważniejszą częścią badania castdev są wnioski. Aby wyciągnąć niebanalne wnioski, potrzebne jest doświadczenie. W Solve Marketing korzystasz z doświadczenia naszych praktyków w zakresie marketingu operacyjnego i strategicznego. Dlatego tam, gdzie inni nie dostrzegają nic ciekawego, my podkreślamy nieoczywiste wnioski, które mogą zmienić wszystko.

  • card image
    03

    Spojrzenie na rozwój

    Jeśli stworzyłeś start-up, to inspiruje Cię Twój pomysł. Jesteś przekonany, że klienci czekają na jego pojawienie się i są gotowi zapłacić za niego pieniądze. Jednak sukces lub porażka start-upów często zależą od drobnych szczegółów, o których można się dowiedzieć, jeśli w odpowiednim czasie zrozumie się prawdziwe potrzeby klientów. Naszym celem jest zapewnienie Ci dodatkowego spojrzenia i stanie się głosem klientów, który podpowiada, co należy zrobić, aby wszystkie Twoje oczekiwania się spełniły.

Witam! Nazywam się Kristina Gladunova i jestem partnerem w Solve Marketing.

partner image

Castdev to potężne narzędzie zarówno dla start-upów, jak i dla stabilnych przedsiębiorstw.
Start-upom pomoże ono określić jasny kierunek rozwoju, uniknąć zbędnych nakładów czasu i zasobów oraz skoncentrować wysiłki na tym, czego naprawdę potrzebuje rynek. Dzięki castdevowi firmy o ugruntowanej pozycji mają możliwość nie tylko udoskonalić istniejące produkty i oferty, ale także odkryć nowe możliwości rynkowe, poszerzyć linię produktów i zwiększyć konkurencyjność swojej działalności.

    Wypełnij formularz,

    a nasz menedżer skontaktuje się z Tobą mailowo lub przez komunikator, aby ustalić dogodny termin konsultacji z marketingowcem.



    Co jest w środku

    badania castdev przeprowadzone przez Solve Marketing?

    Kliknij, aby przełączyć
      • Zbieramy dane dotyczące istniejących problemów związanych z postrzeganiem produktu, omawiamy Państwa wizję rozwoju produktu.
      • Określamy cel przeprowadzenia castingu.
      • Badamy aktualne potrzeby klientów w ramach Państwa firmy.
      • Analizujemy rynek, trendy, konkurencję.
      • Analizujemy aktualny plan rozwoju projektu i produktu w celu porównania, jak istotne będą zmiany w tym planie po przeprowadzeniu badania castdev.
      • Tworzymy ponad 100 czynników wyboru docelowej grupy odbiorców.
      • Określamy dostępne segmenty odbiorców na rynku.
      • Analizujemy obecną bazę klientów, określamy, które segmenty są obecnie wykorzystywane, a które jeszcze nie.

    40+ godzin

    praca zespołu

    6

    specjalistów

    od 2 tygodni

      • Formułujemy pytania i określamy metodę badania (tajemniczy klient, ankieta, wywiady pogłębione, testy A/B itp.).
      • Określamy grupy docelowe, zatwierdzamy wynagrodzenia dla respondentów i budżety.
      • Wybieramy bazę respondentów do przeprowadzenia badania.
      • Przeprowadzenie badania wybraną metodą. Organizujemy miejsce przeprowadzenia rozmowy kwalifikacyjnej, jeśli jest to format offline.

    60+ godzin

    w zależności od wielkości próby

    6

    specjalistów

    od 2 tygodni

      • Jakie potrzeby odbiorców nie są zaspokojone?
      • Wnioski dotyczące przywiązania odbiorców do produktów konkurencji.
      • Jakie cechy Twojego produktu są naprawdę potrzebne klientom?
      • O jakich ważnych cechach Twojego produktu klienci nie wiedzą, nawet jeśli z niego korzystają?
      • Jakie czynniki wyboru są najważniejsze dla klientów?
      • Ile klienci są gotowi zapłacić za rozwiązanie swojego problemu?
      • Jakie są rozbieżności między Państwa wizją korzyści płynących z produktu a tym, co faktycznie sądzą klienci?
      • Jeśli klienci nie korzystają z Twojego produktu, to dlaczego?
      • Tworzymy listę hipotez dotyczących dalszego ulepszania produktu i metod jego promocji.
      • Tworzymy plan testowania zmian i usuwania wykrytych niedociągnięć produktu, aby uczynić go naprawdę pożądanym dla klientów.
      • Pomagamy w pakowaniu wartości produktu i tworzeniu mapy podróży klienta.
      • Przedstawiamy zalecenia dotyczące konfiguracji procesu zbierania opinii, aby otrzymywać na bieżąco informacje o życzeniach i oczekiwaniach klientów.
      • Przedstawiamy zalecenia dotyczące długoterminowej strategii rozwoju i skalowania.
    • Przedstawiamy wnioski dotyczące tego, w jakim stopniu aktualny stan produktu odpowiada rzeczywistym potrzebom klientów.

      Celem przeprowadzenia castdevu jest stworzenie Product-Market fit, czyli idealnego dopasowania produktu do rzeczywistych potrzeb klientów.

    40+ godzin

    praca zespołu

    6

    specjalistów

    od 2 tygodni

    Kto pracuje?

    Nad badaniem castdev pracuje zespół składający się z 6 specjalistów:

    specialist image

    Krystyna Hladunova

    Strategic Marketer

    Więcej o mnie
    specialist image

    Krystyna Tryhub

    Operational Marketer

    Więcej o mnie
    specialist image

    Dana Terekh

    Operational Marketer

    specialist image

    Olena Zadniprovska

    Content marketer

    Więcej o mnie
    specialist image

    Kateryna Bilokon

    Expert in in-depth interviews

    Więcej o mnie
    specialist image

    Violetta Demydenko

    Head of PM Team

    Więcej o mnie
    Pokaż więcej

    Przygotowujemy się do rozmowy kwalifikacyjnej

    wraz z certyfikowanym ekspertem

    Koszt badania

    Wszystko zaczyna się od bezpłatnej konsultacji i spotkania z ekspertem Solve Marketing.

    Koszt jest obliczany w zależności od Państwa życzeń, branży i innych czynników. Mamy trzy oferty cenowe, więc prosimy o przesłanie zapytania, a my dobierzemy optymalny plan taryfowy.

    Podczas konsultacji omawiamy:

    • icon

      Plany i potrzeby Twojej firmy

    • icon

      Główne zadania badań nad rozwojem postaci

    • icon

      Określamy koszt takiej pracy

    Skorzystaj z bezpłatnej konsultacji i spersonalizowanej oferty handlowej.

    Opinie klientów

    card image
    Walentyna Malko Dyrektor generalny Dva Bileta
    card image
    Witalij Ukraiński przedsiębiorca w Kanadzie
    card image
    Anastasia Kononchuk Pełniący obowiązki dyrektora ds. marketingu, ANT Logistics

      Wypełnij formularz,

      a nasz menedżer skontaktuje się z Tobą mailowo lub przez komunikator, aby ustalić dogodny termin konsultacji z marketingowcem.



      CUSTOMER DEVELOPMENT   /   CUSTOMER DEVELOPMENT   /   CUSTOMER DEVELOPMENT   /   CUSTOMER DEVELOPMENT   /   CUSTOMER DEVELOPMENT   /   CUSTOMER DEVELOPMENT   /   CUSTOMER DEVELOPMENT   /   CUSTOMER DEVELOPMENT   /   CUSTOMER DEVELOPMENT   /   CUSTOMER DEVELOPMENT   /   

      O nas piszą

      logo

      Planowany zysk — już za trzy miesiące. Jak zdalne działy pomagają firmom w szybkim rozwoju. Przypadki

      logo

      Sprzedaż i marketing na zasadzie outsourcingu: oszczędzają czas na poszukiwanie zespołu, pieniądze i dają rezultaty już po 3 miesiącach.

      logo

      Czy Twoja firma potrzebuje quiz marketingu?

      Odpowiedzi na często zadawane pytania

      W zależności od branży, bazy klientów, wielkości próby i innych czynników, badanie castdev trwa od 4 do 8 tygodni.

      – Menedżer projektu zorganizuje cały proces komunikacji, aby nasza współpraca przebiegała jak najkomfortowo.
      – Marketer projektu pomoże określić aktualny cel, wybrać metodologię, przeprowadzi analizę odbiorców, opracuje plan badania i zaprojektuje pytania do wywiadów pogłębionych.
      – Eksperci ds. wywiadów pogłębionych będą komunikować się z odbiorcami, sporządzą zapis rozmów i stworzą bazę odpowiedzi.
      – Analityk biznesowy pomoże przeanalizować odpowiedzi oraz sformułować wnioski i spostrzeżenia.

      Dla większości firm — tak. Przeprowadzimy analizę odbiorców i stworzymy próbę respondentów.

      Mamy doświadczenie zarówno w pracy z międzynarodowymi projektami SaaS, jak i z produkcją. Współpracujemy ze start-upami finansowo-technologicznymi, projektami z zakresu logistyki, kursami szkoleniowymi, serwisami i usługami. Nasza wiedza specjalistyczna obejmuje również biznes towarowy.