Як обрати маркетплейс для товарного бізнесу: покроковий гід для підприємців

Уявіть, що ви відкриваєте магазин у найбільшому торговельному центрі країни, але ваше місце знаходиться в підвалі без жодної вивіски. Незалежно від того, наскільки круті ваші продукти, покупці можуть просто не знайти вас. Така сама ситуація виникає у світі маркетплейсів: неправильна платформа для продажу — це як зачинені двері для ваших клієнтів. У цій статті Дмитро Машталір, співзасновник маркетинг-агенції «Ціль», покаже, як відчинити ці двері й обрати правильний шлях до успіху на ринку.

Порівняння маркетплейсів: Rozetka, Prom.ua та Etsy

Чимало підприємців обирають маркетплейс інтуїтивно, ігноруючи ключові критерії, такі як профіль цільової аудиторії, вартість просування та умови співпраці. Проте обдуманий вибір платформи допоможе значно зменшити витрати та підвищити ефективність продажів. Пропонуємо розглянути, як три популярні маркетплейси можуть відповідати вашим вимогам.

Rozetka: арена масових продажів із викликами для брендингу

Rozetka щомісяця привертає увагу понад 100 мільйонів користувачів, що робить її однією з найбільших платформ в Україні. Це місце, де зустрічаються масові споживачі: від тих, хто купує побутову техніку, до покупців одягу або дитячих товарів. Але велика аудиторія означає й високий рівень конкуренції. Понад 16 000 продавців на Rozetka активно борються за увагу клієнта, що робить рекламу практично обов’язковою для успіху. Для тих, хто займається електронікою чи побутовою технікою, це як бути в центрі мегаполісу з тисячами магазинів навколо.

Досвід інтернет-магазину техніки WOW-Tech показує, що активне використання внутрішніх інструментів платформи дало змогу збільшити кількість замовлень, однак водночас вимагало ретельного планування бюджету для підтримки рентабельності.

Щодо комісії, вона залежить від категорії товару й може коливатися від 1% до 25%, але стандартні тарифи становлять приблизно 5% для більшості товарів. Додатково існують щомісячні внески, навіть якщо у вас немає активних продажів у цей період, і витрати на рекламу можуть бути значними, щоб виділити товари серед конкурентів.

Переваги Rozetka:

• Величезний трафік — понад 100 мільйонів відвідувань щомісяця.
• Фулфілмент — можливість передати процес доставки замовлень платформі.

Недоліки:

• Відсутність можливості брендингу — ваш магазин є частиною загальної платформи і вам заборонено публікуватися під назвою свого магазину.
• Високі вимоги до контенту та необхідність завантаження товарів через XML-прайс-листи.
• Заборона дропшипінгу — лише наявність, власні склади або розміщення товарів на фулфілменті. 

Prom.ua: гнучкість для малого бізнесу

Prom.ua є найбільшою платформою для малого та середнього бізнесу в Україні, на якій діє понад 50 000 активних продавців і генерується понад 4 мільйони щомісячних замовлень. Однією з головних переваг платформи є можливість залучення органічного трафіку за допомогою SEO-інструментів, які допомагають оптимізувати сторінки товарів для пошукових систем. Це дає підприємцям змогу не лише залучати клієнтів без великих інвестицій у рекламу, а й будувати власний бренд. Завдяки швидкій індексації нових товарів сторінки магазинів швидко з’являються у видачі пошукових систем, що є вагомою перевагою для конкуренції в межах платформи​.

Зокрема, інтернет-магазин «Nitrix», що спеціалізується на спецодязі та спецвзутті, зміг значно скоротити витрати на рекламу, використовуючи внутрішні рекламні інструменти Prom.ua. Це дало їм змогу збільшити прибуток, зберігаючи низькі стартові витрати та мінімізуючи інвестиції в зовнішню рекламу. Їхній досвід показує, як платформа може допомогти підприємствам вирости, навіть із обмеженими ресурсами.

Додатково Prom.ua дозволяє використовувати зовнішні канали трафіку, як-от Google Shopping і соціальні мережі, для залучення ще більшої кількості клієнтів. Використання цих інструментів у поєднанні з органічним трафіком може значно підвищити ефективність продажів​.

Prom.ua надає продавцям додаткову можливість просування через ProSale — внутрішню рекламну систему платформи, яка підсилює видимість товарів у каталозі. Особливістю ProSale є те, що рекламні кампанії налаштовуються за принципом CPA (оплата за дію), де ви сплачуєте лише за фактичні замовлення, що допомагає більш ефективно використовувати рекламний бюджет. Чим вищий відсоток комісії ви готові віддати за продаж, тим більше шансів, що ваш товар буде показаний на вищих позиціях у пошуку. Це дає змогу не лише збільшити трафік, але й отримати перевагу в умовах великої конкуренції, що є важливим фактором успіху на платформі​.

Переваги Прому:

• Гнучкість для малого бізнесу — можна продавати як власні, так і товари інших виробників, працювати за моделлю дропшипінгу. 
• SEO-інструменти — можливість оптимізувати свої сторінки для пошукових систем і залучати органічний трафік.

Недоліки:

• Висока конкуренція — кількість продавців на платформі постійно зростає, що ускладнює вихід нових гравців на ринок​. 

Як розпочати і скільки це коштує

Початок роботи на Prom.ua не потребує великих інвестицій. Для нових продавців доступні базові пакети, що гарантують можливість безкоштовного розміщення товарів. Проте для розширених функцій, таких як SEO-інструменти та доступ до внутрішньої рекламної системи ProSale, продавці можуть обрати тарифні плани. Наприклад, розміщення до 1000 товарів обійдеться приблизно в 5 900 грн на рік, що охоплює бюджет на рекламу. Це робить Prom.ua привабливим варіантом для малого бізнесу з обмеженими ресурсами.

Etsy: для унікальних продуктів і міжнародного ринку

Etsy — це глобальна платформа, яка надає креативним бізнесам можливість продавати унікальні вироби покупцям у всьому світі. Для успішного просування на Etsy ключовою є правильна SEO-оптимізація ваших товарних карток. Насамперед важливо обирати релевантні ключові слова для назв та описів продуктів, оскільки саме вони допомагають вашим товарам з’являтися в результатах пошуку на платформі та в Google. Також слід приділяти увагу метаданим, таким як заголовки сторінок, теги та описання товарів. Etsy надає можливість використовувати до 13 тегів для кожного товару, це важливий інструмент для підвищення видимості в пошуку.

Окрім SEO, важливим є використання Etsy Ads, який дає змогу платно просувати товари на платформі. Ви можете налаштувати бюджет та контролювати покази ваших товарів у пошуку Etsy. Однак варто зазначити, що, поєднуючи рекламу з органічними зусиллями, як-от використання ключових слів та активне ведення магазину (оновлення асортименту, отримання відгуків), можна значно збільшити видимість і конверсії. Отже, Etsy Ads є ефективним допоміжним інструментом, але довгостроковий успіх залежить від правильної SEO-стратегії.

Вдалим прикладом є магазин музичних інструментів на Etsy, який успішно вийшов на міжнародний ринок завдяки органічному просуванню та ефективній стратегії побудови бренда.

Переваги Etsy:

• Глобальна аудиторія — ваша продукція є доступною для покупців із різних куточків світу.
• Підтримка креативних бізнесів — платформа створена для унікальних продуктів і дає змогу підприємцям вирізнятися.

Недоліки:

• Високі комісії: за кожну транзакцію на Etsy стягується комісія в розмірі 6.5% від загальної вартості продажу, включно з вартістю товару, доставки та подарункової упаковки. Крім цього, додаються платіжні збори — зазвичай 3% + $0.25 за обробку платежу. Також за кожен товар, виставлений на продаж, стягується $0.20 за лістинг, який діє протягом чотирьох місяців​.
• Конкуренція на міжнародному ринку: щоб бути помітним, необхідно постійно інвестувати в рекламу та розвиток​.

Як обрати маркетплейс: орієнтуючись на цільову аудиторію, витрати та умови

Коли ви обираєте маркетплейс для свого бізнесу, важливо оцінити кілька ключових факторів: хто ваша цільова аудиторія, які будуть витрати на використання платформи і які умови співпраці пропонує кожен майданчик. Розглянемо детальніше ці аспекти для провідних маркетплейсів України: Rozetka, Prom.ua та міжнародної платформи Etsy.

Rozetka: масовий ринок та жорсткі вимоги

• Цільова аудиторія

Платформа приваблює споживачів різних категорій, але головна аудиторія — це покупці середнього віку, які шукають товари для дому, електроніку, косметику та дитячі товари. Покупці очікують зручності, швидкості та доступних цін. Це місце, де репутація продавця й відгуки мають ключове значення для залучення нових клієнтів.

• Витрати

Rozetka встановлює комісію на продаж товарів, яка варіюється від 1% до 25% залежно від категорії продукції. Наприклад, комісія на продаж побутової техніки та електроніки може бути в межах 5%, тоді як товари широкого вжитку мають вищі комісійні ставки. Окрім комісій за продаж, продавці на платформі мають сплачувати щомісячні внески за використання сервісів платформи. Додатково важливо інвестувати в рекламу, адже конкуренція на Rozetka дуже висока, і реклама стає обов’язковою умовою для успіху, щоб виділитися серед інших продавців.

• Умови співпраці

Для початку роботи з Rozetka необхідно пройти кілька етапів. Продавець подає заявку на платформі, а потім готує прайс-лист у форматі XML або YML для завантаження товарів. Після цього відбувається офіційна реєстрація як ФОП або ТОВ. Після підтвердження документів і підготовки прайс-листа необхідно підписати договір електронним підписом і поповнити баланс особистого кабінету для покриття комісійних та інших витрат на платформі. Рекомендовано підтримувати позитивний баланс для уникнення блокування магазину.

Rozetka пропонує великий трафік і зручний інтерфейс для керування продажами, але робота на платформі вимагає серйозного контролю фінансів і дотримання правил платформи, що стосується опису товарів та політики ціноутворення.

Prom.ua: оптимальний вибір для малого бізнесу

• Цільова аудиторія

Prom.ua залучає різноманітну аудиторію: від покупців побутової техніки до тих, хто шукає товари для дому та модні аксесуари. Платформа також приваблює малий бізнес, зокрема тих, хто продає вживані речі або працює за моделлю дропшипінгу. Завдяки доступності та можливості легко почати, Prom.ua є ідеальним варіантом для підприємців, які хочуть швидко вийти на ринок та запропонувати економічно вигідні товари.

• Витрати

Однією з головних переваг Prom.ua є її фінансова гнучкість. Продавці можуть почати працювати без передплат, сплачуючи лише комісію за успішні угоди, яка варіюється від 5% до 16% залежно від категорії товару. Це робить платформу особливо привабливою для новачків. Однак для тих, хто хоче отримати більше функцій та можливостей для просування, доступні різні тарифні плани. 

Наприклад, розміщення до 1 000 товарів обійдеться в 5 900 грн на рік, що охоплює рекламний бюджет на послугу ProSale — внутрішню рекламну систему Prom.ua, яка допомагає підвищити видимість товарів у каталозі та зовнішніх системах, таких як Google Merchant Center.

• Умови співпраці

Prom.ua надає продавцям широкий спектр інструментів для побудови свого бізнесу. Продавці можуть використовувати власні домени для свого магазину, що дає змогу створювати впізнаваний бренд, а також налаштовувати індивідуальний дизайн та інтегрувати різні платіжні системи. Платформа підтримує три канали продажу: через загальний каталог, власний інтернет-магазин та мобільний застосунок. Це дає змогу охоплювати ширшу аудиторію й легко масштабувати бізнес.

Однією з ключових вимог є правильне оформлення карток товарів та постійне оновлення асортименту. Висока конкуренція на платформі означає, що SEO-оптимізація стає необхідною, для того щоб ваші товари залишалися помітними серед тисяч інших пропозицій.

Etsy: глобальна платформа для унікальних виробів

• Цільова аудиторія:

Etsy — це міжнародна платформа, орієнтована на креативних підприємців, які пропонують унікальні товари, такі як вироби ручної роботи, антикваріат або цифрові продукти. Основна аудиторія платформи — покупці з Північної Америки та Європи, що цінують індивідуальність та ексклюзивність. У 2023 році кількість активних покупців перевищила 94 мільйони, що робить Etsy ідеальним вибором для тих, хто прагне вийти на глобальний ринок і звернути увагу на споживачів, які шукають щось унікальне та оригінальне. Продавці, які спеціалізуються на товарах із креативним складником, таких як цифрові малюнки або авторські ювелірні вироби, отримують значну перевагу на цій платформі.

• Витрати:

Etsy пропонує низький бар’єр для входу, що робить її доступною для малого бізнесу та початківців. Основні витрати складаються з:

• реєстрація нового магазину коштує $15-30 — одноразовий платіж;
• $0,20 за розміщення кожного товару на чотири місяці або до його продажу;
• 6,5% комісії з кожного продажу;
• 3% + $0,25 за обробку платежів.

Крім того, продавці мають інвестувати в рекламу через Etsy Ads, щоб збільшити видимість своїх товарів. Хоча витрати на початку можуть здатися невеликими, загальні витрати швидко зростають через високі комісії та витрати на просування, особливо якщо ви прагнете залишатися конкурентоспроможними на міжнародному рівні.

• Умови співпраці

На Etsy продавці мають повну свободу у створенні своїх магазинів, що дає їм змогу самостійно контролювати бренд — від оформлення до описів товарів. Це важливо для тих, хто хоче побудувати індивідуальний бренд, який виділятиметься серед мільйонів інших продавців. Однак важливо пам’ятати про щораз вищу конкуренцію. Для досягнення успіху вам знадобляться не тільки якісні фотографії товарів і продумані описи, але й активна взаємодія з покупцями. Це стосується обробки відгуків, забезпечення швидкого обслуговування й постійного контакту з клієнтами.

Просування на Etsy: окрім реклами, Etsy також просуває SEO-інструменти, які допомагають продавцям бути видимими в пошукових системах і на самій платформі. Однак варто зазначити, що висока якість сервісу — це не просто вимога, а й очікування клієнтів, адже Etsy гарантує повернення коштів покупцям у разі невідповідності товару опису або проблем із доставкою.

Як оцінити, який маркетплейс найкраще відповідає конкретному товару або послузі

Оцінка того, який маркетплейс найкраще відповідає вашому товару чи послузі, вимагає ретельного аналізу кількох ключових факторів. Для того щоб зробити правильний вибір, важливо враховувати такі критерії.

Тип продукту та його унікальність

Кожен маркетплейс має свою специфіку, яка впливає на продажі. Etsy є чудовим рішенням для продажу унікальних товарів, таких як вироби ручної роботи, прикраси або цифрові продукти. Тут покупці шукають не масові товари, а щось справді ексклюзивне, що не зустрінеш у великих мережах. Товари ручної роботи та антикваріат, такі як авторські картини, мають великий попит серед аудиторії, яка цінує креативність та оригінальність.

Для більш масових товарів, таких як побутова техніка або одяг, варто розглянути Rozetka або Prom.ua. Наприклад, Rozetka, де наявний щоденний трафік у 2,5 мільйона відвідувачів, буде чудовим вибором для продавців, котрі працюють у масштабних сегментах із великою конкуренцією. Prom.ua також є непоганим варіантом для товарів широкого споживання, але особливо вигідний для тих, хто продає за моделлю дропшипінгу або займається продажем.

Цільова аудиторія

Щоб обрати маркетплейс, необхідно чітко визначити, хто є вашим основним клієнтом. Rozetka приваблює масову аудиторію в Україні: від покупців електроніки до батьків, які шукають товари для дітей. Якщо ваш бізнес спрямований на широкий ринок, де важливі зручність покупки та швидкість доставки, Rozetka може бути найкращим варіантом.

Якщо ваш продукт має потенціал на міжнародному ринку, варто розглянути Etsy. Платформа надає можливість виходу на глобальний рівень, адже понад 94 мільйони покупців зі США, Європи та інших країн шукають тут унікальні товари. Prom.ua натомість приваблює більше локальних покупців, які орієнтуються на вигідні пропозиції й товари середнього цінового сегмента.

Конкуренція та позиціювання

Рівень конкуренції на маркетплейсі може стати як перевагою, так і викликом. Наприклад, на Rozetka висока конкуренція в сегментах побутової техніки та електроніки вимагає серйозних інвестицій у рекламу, щоб виділитися серед інших продавців. Натомість на Etsy продавці, які мають чітке позиціювання та унікальні товари, можуть успішно відокремитися від конкурентів за допомогою ефективної стратегії брендування та органічної залученості через соціальні мережі.

Маркетингові можливості та витрати

Кожен маркетплейс має свої інструменти для просування товарів. На Rozetka, із огляду на величезну кількість відвідувачів, реклама є практично обов’язковою для збільшення видимості товарів. Однак це також потребує значних витрат на рекламні кампанії. На Etsy основна увага зосереджена на SEO оргачне просування у видачі маркетплейсу, що може бути більш вигідним для продавців, які мають обмежений бюджет на рекламу. На Prom.ua доступні інструменти для SEO, а також рекламна система ProSale, що дає змогу заощаджувати кошти на просування й одночасно отримувати більше клієнтів та зовнішні канали.

Логістика та підтримка

Логістичні можливості та підтримка відрізняються на кожній платформі. Rozetka пропонує фулфілмент, що спрощує обробку замовлень та доставку, але це може призвести до додаткових витрат. На Prom.ua продавці можуть самостійно обирати логістичні рішення, що дає змогу знизити витрати для малого бізнесу. Etsy, хоча й надає більшу гнучкість у виборі методів доставки, вимагає від продавців відповідальності за весь процес логістики, що може бути викликом для новачків.

Висновок

Вибір маркетплейсу — це стратегічний крок, який може значно вплинути на успіх вашого бізнесу. Rozetka з її величезною аудиторією та високим рівнем трафіку стає чудовим вибором для тих, хто хоче працювати з масовими товарами на українському ринку, такими як електроніка, побутова техніка чи одяг. Однак обмежені можливості для брендування можуть стати викликом для бізнесів, які прагнуть створити власний імідж.

Prom.ua надає більше гнучкості малому та середньому бізнесам, пропонуючи інструменти для SEO-оптимізації, а також можливість працювати за моделлю дропшипінгу або зі вживаними товарами. Ця платформа є ідеальним рішенням для підприємців, які шукають економічно вигідний спосіб розпочати онлайн-продажі з мінімальними витратами.

Etsy дає змогу виробникам ручної роботи або унікальних дизайнерських виробів вийти на міжнародний ринок, орієнтуючись на покупців із Північної Америки та Європи. Однак, щоб досягти успіху, необхідно інвестувати в рекламу, а також активно просувати свій бренд, що робить Etsy більш вимогливою платформою.

Під час вибору маркетплейсу важливо враховувати специфіку вашого товару, цільову аудиторію та можливості платформи для просування. Не забувайте про витрати на рекламу та логістику. Правильно підібраний маркетплейс не лише допоможе збільшити продажі, але й створить стабільну основу для розвитку вашого бренда та його впізнаваності серед покупців.

137 переглядів