Руслана Зінченко — контент-маркетологиня

Привіт! Мене звати Сергій Соловйов. Я СЕО агенції Solve Marketing. Сьогодні, для рубрики Інтерв’ю, я спілкувався з Русланою, контент-маркетологом нашої агенції. 

Розкажи, будь ласка, як і коли ти вирішила розпочати свій шлях в інтернет-маркетингу? 

— Я розпочала свій шлях в інтернет-маркетингу в 2020 році. Тоді я почала цікавитися онлайн-професіями, що мають попит, і дізнаватися про актуальні тенденції ринку праці на той час 🙂

Щоб обрати те, що мені дійсно подобається, я дивилася багато вебінарів та конференцій з фахівцями у цій галузі. Найбільше мене зацікавило просування бізнесу у соціальних мережах.

Тому я вирішила навчатися в школі інтернет-маркетингу за напрямком SMM-просування і таргетованої реклами. 

З якими проєктами ти встигла вже попрацювати?

— З початку мого професійного шляху я встигла попрацювати з проєктами з абсолютно різних ніш, а саме: мережа фітнес-клубів, медичні заклади, житловий комплекс, салони краси, освітні проєкти та інтернет-магазини. 

Цей досвід допоміг мені швидко поринути у нові тематики, більш системно дивитися на можливості просування завдяки інструментам та каналам інтернет-маркетингу. Також цей системний погляд допомагає визначитися, як ми будемо досягати певних цілей та розв’язувати проблеми того чи іншого бізнесу. 

Паралельно із цим я встигла попрацювати куратором курсів у школі інтернет-маркетингу, де я допомагала  і навчала студентів SMM-просуванню і таргетованій рекламі на прикладі їхніх проєктів.

Що було цікавого у твоїй роботі  за останній час? 

— За період роботи в Solve Marketing я отримала нові знання та навички, тому що постійно комунікую зі своїми досвідченими колегами з різних галузей інтернет-маркетингу. До цього я вважала, що знаю достатньо і якась нова інформація для мене була не особливо і новою. Але тут я змінила свою думку кардинально і побачила, як працює на результат цілий відділ маркетингу. Це єдиний механізм, який забезпечує життєдіяльність бізнесу.

 До роботи в SOLVE MARKETING я навіть не уявляла, що буду працювати з проектом, який пов’язаний з тепловими насосами або з організацією медичних конференцій.

І що тобі подобається у роботі найбільше? 

— Кожен бізнес і навіть кожна ніша – це унікальний Всесвіт. Для того, щоб виконати ту чи іншу задачу, мені потрібно заглибитися в потрібну тематику, дізнатися щось нове, розширити горизонти свого світогляду. Саме специфіка моєї роботи сприяє цьому захопливому процесу.

Яка твоя місія?

— Контент-маркетинг вирішує ряд завдань та потреб бізнесу, а саме:

• підвищує впізнаваність бренду;
• “вирощує” клієнта від моменту знайомства з проєктом та продуктом до здійснення покупки;
• підтримує клієнта та наштовхує на здійснення повторних покупок.

Моя місія як контент-маркетолога – подавати контент доступно, цікаво та екологічно, при цьому отримати очікуваний результат та досягти поставленої мети.

Які плюси та мінуси має професія контент-маркетолога на твою думку?

— Контент-маркетинг – це галузь, де ти ніколи не зупинишся на місці.

Також це переважно творча професія, тому якщо ти схильна до творчості людина, то тобі обов’язково сподобається 🙂

Важливо розуміти, що у будь-якій роботі є мінуси. Наприклад, у роботі контент-маркетолога можу виділити 2 мінуси на мою думку:

• не всі завдання та тематики, з якими доведеться працювати, можуть тобі подобатися;
• це сидяча робота і потребує тривалої концентрації.

Що зараз для тебе найважче у роботі контент-маркетолога? 

— Найскладнішим є те, що часом у твого клієнта/керівника може бути абсолютно інший погляд на те, як потрібно зробити те чи інше завдання.

У такі моменти важливо спробувати з’ясувати та зрозуміти, що вони хочуть бачити, постаратися це показати у своїй роботі чи знайти компроміс.

Якими якостями має володіти контент-маркетолог?  

— Я вважаю, що контент-маркетолог повинен мати допитливий розум: дізнаватися постійно про щось нове, любити вчитися, не противитися тенденціям та консультуватися із фахівцями, які мають досвід в просуванні бізнесу. А також важливо бути зібраною та уважною людиною.

Загалом маркетолог у будь-якій галузі повинен мати гнучке мислення, тому що маркетинг — це динамічна сфера, яка потребує постійного навчання та пошуку нових рішень. Ну і куди ж без креативності:)

Порада, яку ти дала б новачку, який прийшов до тебе навчатися?

— Часто спостерігаю у новачків синдром самозванця. З цим важливо боротися, інакше ти не зможеш успішно просуватися у кар’єрному плані.

Що для цього треба робити?

• намагатися застосовувати всі отримані знання на практиці, а не відкладати роботу в довгу скриньку;
• йти назустріч страхам. Боїшся комунікувати з потенційним клієнтом чи керівником? Значить, тобі потрібно відвідати ще більше зустрічей!;
• не сприймати критику як провал. Я знаю, це важко, але це тільки гальмуватиме твій розвиток;
• постійно вчитися.

Які тенденції маркетингу ти бачиш?  

— Саме контент-маркетинг і став одним із трендів маркетингу в 2022 році. 

Також актуальними залишаються такі тренди як прозорість діяльності, важливість взаємодії з користувачем, превалювання відеоконтенту, ефективність аналітики тощо.

Що б ти порадила як маркетолог підприємцям, що читають це інтерв’ю?

— Звичайно, у кожної людини своє уявлення про те, якими мають бути ті чи інші речі. Так само і підприємець знає як має бути “загорнуто” і подано його товар. Але я рекомендую все ж таки довіряти фахівцям, які мають досвід в просуванні бізнесу.

Руслано, дякую за інтерв’ю!