Катерина Білоконь — project manager

• філолог української мови та літератури, викладач англійської мови та світової літератури за освітою;
• 4+ роки досвіду в інтернет-маркетингу, зокрема на позиції маркетолога. 

Привіт! Мене звати Руслана Зінченко. Я контент-маркетолог в агенції Solve Marketing. Сьогодні, для рубрики Інтерв’ю, я спілкувалася з Катериною, маркетологинею-проектною менеджеркою та керівницею відділу комунікацій нашої агенції.

Розкажи, будь ласка, як і коли ти вирішила розпочати свій шлях в інтернет-маркетингу?

— Можна сказати, що так вирішила доля, а не я:) 

Мій шлях в інтернет-маркетингу почався, коли моя знайома запросила мене до своєї команди на позицію SMM-менеджерки. Цим проєктом було всеукраїнське ЗМІ. 

Під час роботи в цій організації мої обов’язки розширювалися, тож я одразу і не помітила, що почала виконувати маркетингові задачі. Наприклад, пошук нових каналів для продажів та комунікації. Так я і потрапила до світу звичного нам інтернет-маркетингу. 

Вже після цього, я працювала 2 роки на посаді саме маркетолога в українській компанії, яка входить в топ-100 найкращих дизайн-агенцій світу. Наразі я є Project Manager в агенції Solve Marketing:)

З якими проєктами ти працювала упродовж своєї кар’єри?

— Упродовж 1,5 років я працювала із всеукраїнським онлайн ЗМІ. Коли я почала працювати з проектом, то на сторінці FB було лише 40 підписників, а перегляди сайту ледь сягали 1 тисячі на день. Наша команда працювала на максимум і ми досягли крутих результатів.  

Ось, наприклад, ми дійшли 3 мільйонів переглядів сайту на місяць. Крутий показник, чи не так? Це результат за січень — місяць, який вважається найменш вдалим для ЗМІ в цілому. Ми постійно розвивалися, наші рекламні бюджети зростали, все більше рекламодавців зверталися до нас із проханням розмістити їхні матеріали. 

Після онлайн ЗМІ я майже рік працювала у команді українського політичного діяча як SMM-менеджерка. 

Після цього, прийшла на посаду маркетолога в дизайн-агенцію. Активно займалась SMM-просуванням компанії, бо мала чималий досвід у цьому; розробкою лінійки продуктів агенції, пошуком нових каналів лідогенерації.

Що було цікавого у твоїй роботі  за останній час?

— В агенції Solve Marketing я продовжую розвиватися як спеціаліст. Раніше мені здавалося, що я вже все знаю,  проте тут я дійсно прокачала свої знання та навички. Бо в нашій агенції є вибірка проєктів за різними тематиками, із різними стратегіями просування та підходами — це реально сприяє професійному та особистісному розвитку. 

В один час ти можеш працювати над проектом освітньої агенції і над кейсом SAAS продукту, який спрямований на європейський ринок. Мета одна – лідогенерація, але шляхи для реалізації абсолютно різні.

Моє особисте враження, що коли ти працюєш з одним проєктом, ти починаєш думати лінійно. А коли ти працюєш одразу з декількома проєктами, то ти, так чи інакше, прокачуєш своє мислення, оцінюєш ситуацію більш об’ємно, бачиш шляхи розвитку та розв’язання задач там, де їх нібито не було. 

Також мені подобається сама можливість роботи у команді, а саме: можна попросити поради в інших експертів, зібрати різні ідеї з будь-яких питань для абсолютно різних проектів, провести “мозковий штурм” тощо. Ти ту не один у човні, ти член команди, яка є твоєю опорою. 

І що тобі подобається у роботі найбільше?

— Взагалі, робота PM — це більше про менеджерську складову, аніж про маркетингову. Найбільше в роботі мені подобається бачити результат, особливо, коли ми отримуємо його швидко. Мені подобається відстежувати, що задачі виконуються, бо це означає, що ми продуктивні. 

У Solve Marketing я не просто проектний менеджер, я ще й маркетолог. І, з цього боку, найбільше мені подобається той факт, що робота не монотонна. Бо скільки проектів, стільки й рішень. Для кожного клієнта, так чи інакше, ми — відділ маркетингу, бо ми вибудовуємо стратегію, тестуємо гіпотези, пропонуємо декілька варіантів розвитку подій. Ти весь час генеруєш рішення та ідеї. Це не дає мені розслабитися.

Яка твоя місія?

— Моя загальна місія — приносити користь через свою роботу. Допомогти клієнтові закрити всі потреби його бізнесу. І зробити так, щоб продукт клієнта був відомий та корисний тим людям, які його потребують. 

Моя місія як Project Manager — чітко організовувати роботу команди та вибудувати плідну комунікацію із клієнтом для загального успіху проєкту.

Які плюси та мінуси має професія Project Manager на твою думку?

— Плюсами є робота в команді та неперервний розвиток. В агенції працює багато експертів, і у роботі пліч-о-пліч з ними ти прокачуєш свої знання. Також цей розвиток зумовлений роботою з проєктами у різних галузях.  Тобто для роботи із кожним проектом потрібно глибше поринути в галузь загалом, дізнатися як працює бізнес, вивчити продукт та його конкурентів тощо. 

Тривожність 😉 Сьогодні ця особливість світосприйняття вважається недоліком. Але для PM-а — це радше перевага та запорука якісної роботи. Адже ти постійно контролюєш робочий процес на всіх етапах. Проте надмірна тривожність у людини може сприяти професійному вигоранню та втраті бажання працювати на цій посаді — це мінус.  

Також важливо пам’ятати, що робота PM пов’язана з комунікацією, як з клієнтом, так і з командою. Іноді це не просто, бо всі ми люди. І бувають важкі дні, коли потрібно докладати зусиль, щоб комунікація проходила комфортно для всіх. А це і є одним з головних завдань проєктного менеджера. 

Що зараз для тебе найважче у роботі Project Manager?

— Іноді у роботі PM стається Ретроградний Меркурій:)
Тобто в якийсь момент одночасно виникає багато проблем по всіх фронтах, все йде шкереберть. На те й потрібен Project Manager — розв’язати ці труднощі та повернути все в річище миру та продуктивності. 

Якими якостями має володіти Project Manager? 

— Project Manager має володіти залізними нервами, гнучкістю світогляду, бути щирим у комунікації, бути відкритим до нового та критики. 

Бо робота маркетолога-PMа може критикуватися, як керівником агенції, так і членами команди. Тому важливо вміти:

• вибудовувати особисті кордони;
• відмежовувати себе-Особистість від себе-PM;
• вміти оперативно перемикатися між задачами;
• бути готовим до неочікуваних випробувань та завдань;
• бути стресостійким.

Які найбільші провали були у твоїй практиці?

— Дрібні прострочені дедлайни. У нашій роботі — це дивна норма:)

Порада, яку ти дала б новачку, який прийшов до тебе навчатися?

— Бути готовим до будь-чого. Результати, команда, завдання… Все буде не таким, як ти очікуєш. Головне — не боятися нового, бо у роботі з проєктами в агенції потрібно бути відкритим до всього нового. 

Які тенденції маркетингу ти бачиш? 

— Люди зараз довіряють людям, а не брендам. 

Головна ідея — людина понад усе. Прибуток — це класно, але користь для людини важливіша. Людина і є найбільша цінність.

Що б ти порадила як маркетолог підприємцям, які читають це інтерв’ю?

— Безкоштовний маркетинг — не маркетинг. Се ля ві. Якщо ви не готові вкладати гроші в маркетинг свого проєкту, то вам не варто його починати. 

Якщо ви готові розвивати свій продукт, вкладати в нього ресурси, але не знаєте що робити, тоді вам потрібна наша команда. Ми станемо вашим відділом маркетингу та допоможемо вам і вашому бізнесу! 

Катерино, дякую за інтерв’ю!